Informativa sulla Privacy
Umobix

Siamo ERSTEN GROUP LTD e siamo situati nel Regno Unito.

I nostri dettagli di contatto:

email: [email protected]

richieste legali di protezione dei dati: [email protected]

casella postale: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

1.1. We are ERSTEN GROUP LTD, and we are the data controller under the UK GDPR data protection legislation. In this Privacy Notice we will refer to ourselves as “Umobix”. In case you have any questions or concerns in relation to personal data protection, you may reach us out via:

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Questa Informativa sulla privacy spiega i tipi di dati che raccogliamo quando utilizzi il nostro Sito e il Servizio presentato su di esso. Questo documento si applica agli utenti del Sito e del Servizio Umobix in qualsiasi parte del mondo.

2.1. Questa Informativa sulla privacy si applica al nostro Sito, al supporto clienti e tecnico, al dipartimento di fatturazione e a qualsiasi altro elemento dei Servizi che forniamo a te (di seguito, il termine "Servizio" si riferirà a tutti questi elementi).

2.2. L'Informativa sulla privacy disciplina i dati personali che raccogliamo da te quando utilizzi il Servizio. "Dati personali" significa dati che, da soli o in combinazione con altri dati, possono essere utilizzati per identificarti.

2.3. Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e tratteremo solo i dati personali in conformità con la legislazione applicabile nell'UE e in altri paesi in cui offriamo il nostro Sito e il Servizio.

Il nostro Sito e il Servizio non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Possiamo iniziare a trattare i dati di un minore solo dopo aver ricevuto il consenso genitoriale.

3.1. Umobix non fornisce il Servizio a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccoglieremo consapevolmente dati personali da nessun bambino di età inferiore ai 18 anni senza il previo consenso genitoriale.

Se sei un genitore o tutore e sei preoccupato per i dati personali del tuo figlio, contatta [email protected].

Se ci accorgiamo che un minore ci ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori, prendiamo provvedimenti per rimuovere tali dati e terminare l'account di quella persona.

Quando utilizzi il nostro Servizio, raccogliamo dati su di te e sulla tua attività. I dati che raccogliamo sono divisi in due categorie: dati che fornisci tu e dati raccolti automaticamente durante l'interazione con il Sito.

I dati elencati in questa sezione sono necessari per fornire e mantenere il nostro Servizio.

4.1. Dati che ci fornisci. Tali dati includono:

• Account Utente: Raccogliamo informazioni quando ti registri o aggiorni il tuo Account Umobix. Questo include:
  • nome completo;
  • indirizzo email.
• Informazioni di fatturazione:
  • indirizzo completo;
  • codice postale;
  • città;
  • paese;
  • numero di telefono (opzionale).
• Metodo di pagamento
  • parti del numero di carta di credito;
  • data di scadenza della carta di credito.

4.2. Dati raccolti automaticamente durante l'interazione con l'app:

• Dati di localizzazione: A seconda del tuo dispositivo e delle autorizzazioni, possiamo raccogliere informazioni sulla posizione tramite GPS, indirizzo IP e WiFi.
• Dati del dispositivo: raccogliamo automaticamente informazioni nei "file di log" sulla connessione del tuo dispositivo a Internet, sulla durata della permanenza sul Sito e sulle pagine visitate durante ogni visita al Sito.
• Dati di utilizzo: Possiamo raccogliere dati sull'interazione con il nostro Servizio. Ciò include dati metrici su quando e come stai utilizzando il Servizio, dati sul traffico, funzionalità del Sito e pagine visualizzate.

4.3. Per poter utilizzare il nostro Sito e il nostro Servizio, abbiamo bisogno di elaborare la maggior parte dei dati forniti sopra. Nel caso in cui non desideri fornirci alcuni dati, puoi eseguire il tuo diritto di opposizione e smetteremo di utilizzare i dati che non abbiamo bisogno di fornirti il Servizio.

Ricerca e sviluppo.:

• Creare e aggiornare il tuo account;
• Abilitare l'uso del nostro sito e servizio;
• Verifica la tua identità.

5.1. Fornirti il nostro Servizio. Raccogliamo i dati per fornirti un'esperienza personalizzata. Inoltre, per mantenere e migliorare il nostro Servizio. Ciò include l'utilizzo dei dati per:

• Creare e aggiornare il tuo account;
• Abilitare l'uso del nostro sito e servizio;
• Eseguire operazioni all'interno del Sito necessarie per fornire il nostro Servizio, come risolvere bug e problemi operativi del software, effettuare analisi dei dati, test, ricerche e monitorare e analizzare le tendenze di utilizzo;
• Verifica la tua identità.

5.2. Sicurezza. Utilizziamo i dati per contribuire a mantenere la sicurezza e l'integrità del nostro Servizio. Ciò include l'utilizzo dei dati per:

• Prevenire, individuare e contrastare frodi.

5.3. Supporto clienti. Utilizziamo i dati che raccogliamo per fornirti servizi di supporto clienti. Ciò include l'utilizzo dei dati per:

• Rispondere alle tue domande.
• Aiutare a risolvere problemi relativi al nostro Servizio.
• Monitorare e migliorare il supporto clienti.

5.4. Comunicazioni da Umobix. Possiamo utilizzare i dati di contatto che raccogliamo per comunicare con te sul nostro Servizio.

5.5. Conformità agli obblighi di legge. Raccogliamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi di legge. Inoltre, potremmo utilizzare i tuoi dati che raccogliamo per indagare o affrontare reclami o controversie in relazione all'uso del sito e del servizio di Umobix o come altrimenti consentito dalla legge applicabile, o come richiesto dalle autorità di regolamentazione o dagli enti pubblici.

5.6. Ricerca e sviluppo. Possiamo utilizzare i dati che raccogliamo per scopi di test, analisi, ricerca e sviluppo generale del prodotto e dei servizi. Ciò ci consente anche di migliorare la sicurezza, sviluppare nuove funzionalità.

Abbiamo basi per la raccolta e il trattamento dei tuoi dati. Utilizziamo le seguenti basi per raccogliere e trattare i tuoi dati:

• Esecuzione di un contratto.
• Rispetto degli obblighi legali.
• Il nostro interesse legittimo.
• Il tuo consenso.

6.1. Esecuzione di un contratto. Abbiamo bisogno di elaborare i tuoi dati per fornirti il Servizio e le funzionalità che richiedi. La raccolta e l'utilizzo di questi dati sono un requisito per utilizzare il nostro Sito e il Servizio.

L'esecuzione di un contratto include:

• I dati che fornisci per registrare il tuo account Umobix sono necessari per la creazione e il mantenimento dell'account. È inoltre necessario per fornire assistenza ai clienti.
• Per scopi di fatturazione e per la verifica dell'identità, sono necessari i dati di fatturazione e pagamento.

6.2. Adempimento degli obblighi legali. Per fornire legalmente il nostro Servizio e le relative funzioni, dobbiamo rispettare gli obblighi legali delle giurisdizioni in cui operiamo.

• Gli obblighi legali ci impongono di raccogliere, elaborare, divulgare e conservare i tuoi dati personali. Utilizziamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi legali nella misura in cui si applicano all'utilizzo del sito web e del Servizio Umobix.
• Possiamo condividere i tuoi dati con le forze dell'ordine o nel caso in cui riceviamo una richiesta di terzi di divulgazione dei tuoi dati in conformità a un procedimento legale.

6.3. Il nostro legittimo interesse. Raccogliamo ed utilizziamo dati personali nella misura necessaria per i nostri legittimi interessi. Questo include:

• Per prevenire, individuare e contrastare frodi in relazione all'utilizzo del nostro Servizio.
• Utilizziamo dati di localizzazione per statistiche sull'interesse dell'utente nelle aree.
• Per migliorare il nostro Servizio e svilupparne di nuovi.
• Per condurre ricerche e analisi. Ad esempio, possiamo analizzare i dati per migliorare l'esperienza dell'utente e garantire una maggiore sicurezza del nostro Servizio.
• Per far rispettare i nostri Termini di servizio.

6.6. Il tuo consenso. Possiamo raccogliere i tuoi dati sulla base del tuo consenso. Nota che puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, nel caso in cui revocassi il tuo consenso, non sarai in grado di utilizzare alcun servizio o funzionalità che richieda la raccolta o l'uso dei dati che abbiamo raccolto sulla base del consenso. Raccogliamo il consenso dell'Utente in relazione a funzionalità che migliorano l'esperienza dell'Utente, per abilitare servizi e/o funzionalità opzionali o per comunicare con te.

Possiamo condividere i tuoi dati in caso di trasferimenti aziendali di qualsiasi tipo.

7.1. Trasferimenti aziendali. Non venderemo i tuoi dati personali a nessuna società o organizzazione, ma potremmo trasferire i tuoi dati personali a un'entità successiva in caso di fusione, consolidamento o altra riorganizzazione aziendale in cui potremmo partecipare o a un acquirente o cessionario di tutti o una parte sostanziale dei beni di Umobix a cui si riferisce questa applicazione. In tal caso, ti informeremo prima che i tuoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a un diverso avviso sulla privacy.

7.2. Con fornitori di servizi e partner commerciali. Collaboriamo con fornitori di servizi terzi e fornitori che utilizzano crittografia e autenticazione per mantenere la riservatezza dei tuoi dati personali. Nel caso in cui condividiamo dati con i nostri partner, stipuleremo accordi di protezione dei dati. Ad esempio, questo include:

• Fornitori di archiviazione cloud.
• Partner di marketing.
• Consulenti, avvocati e altri fornitori di servizi professionali.

7.3. Per motivi legali. Possiamo divulgare i tuoi dati quando richiesto dalla legge applicabile, regolamento, accordo operativo, processo legale o richiesta governativa, o quando la divulgazione è altrimenti appropriata per motivi di sicurezza o simili. Ciò include:

• Divulgazione dei dati a rappresentanti delle forze dell'ordine, autorità governative.

7.4. Con il tuo consenso. Possiamo condividere e/o divulgare i tuoi dati personali nei casi in cui ti abbiamo informato e tu hai fornito il tuo consenso.

Un cookie è un pezzo di dati memorizzato sull'hard disk dell'utente contenente informazioni sull'utente. Utilizziamo alcuni cookie per far funzionare il nostro sito.

8.1. In generale, i cookie non ci permettono di identificarti personalmente. Di solito utilizziamo i cookie di sessione per salvare le tue preferenze e tali cookie scadono quando chiudi il browser. Di solito utilizziamo i cookie per scopi analitici.

Se desideri gestire i cookie, ecco un'istruzione su come farlo. Ad esempio, puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Puoi farlo tramite le impostazioni del tuo browser su ogni browser e dispositivo che utilizzi. Ogni browser è un po' diverso, ma di solito queste impostazioni si trovano nel menu "opzioni" o "preferenze". I link di seguito forniscono informazioni sulle impostazioni dei cookie per i browser:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

Inoltre, puoi scegliere di non partecipare visitando la pagina Opt Out dell'Iniziativa per la Pubblicità Online.

Conserveremo i tuoi dati su server sicuri all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). Applichiamo il massimo impegno per garantire che i tuoi dati siano protetti e ben protetti.

Abbiamo messo in atto hardware di sicurezza, software e procedure di scansione di rete per proteggere i dati che elaboriamo. I dati personali vengono memorizzati dietro firewall non sono accessibili al personale. Conserviamo i dati personali di tutti i nostri utenti in modo crittografato. Usiamo criptosistema a chiave pubblico-privata asimmetrico e algoritmo a chiave simmetrica. I dati vengono ricevuti da dispositivi che utilizzano il protocollo https crittografato. Iniziamo immediatamente il processo di crittografia dei dati. I dati crittografati vengono salvati nei server Phonyspy.

Abbiamo messo in atto hardware di sicurezza, software e procedure di scansione di rete per proteggere i dati che elaboriamo. I dati personali vengono memorizzati dietro firewall non sono accessibili al personale. Conserviamo i dati personali di tutti i nostri utenti in modo crittografato. Usiamo criptosistema a chiave pubblico-privata asimmetrico e algoritmo a chiave simmetrica. I dati vengono ricevuti da dispositivi che utilizzano il protocollo https crittografato. Iniziamo immediatamente il processo di crittografia dei dati. I dati crittografati vengono salvati nei server Umobix.

9.1. Archiviazione dei dati. Archivieremo i dati che raccogliamo da te su server sicuri all'interno dell'Area Economica Europea. La tua archiviazione dei dati è limitata a 90 giorni. Dopo i primi 90 giorni, perderai alcuni file più vecchi. Per conservare i dati più a lungo, è necessario aggiornare il piano di archiviazione, contatta [email protected]. Implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdita accidentale, distruzione o danneggiamento. Prenderemo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla privacy. Se hai motivo di credere che la tua interazione con noi non sia più sicura, ti preghiamo di informarci immediatamente contattandoci per iscritto all'indirizzo [email protected].

9.2. Come gestiamo i tuoi dati?

Se il tuo Account scade, tutti i dati che hai scaricato saranno eliminati dal tuo dispositivo entro 1 (uno) mese.

Inoltre, nelle impostazioni dell'Account, potresti trovare il pulsante di eliminazione. Il tuo Account verrà eliminato definitivamente entro 30 giorni o prima dai nostri sistemi attivi, server e backup. I dati eliminati non saranno più accessibili e verranno completamente rimossi dai nostri sistemi nel successivo backup.

Il periodo di archiviazione esteso si applica in determinati casi speciali, come:

• Esiste un obbligo legale di conservare i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi fiscali, di revisione, legali e/o contabili. In tali casi, manterremo i dati necessari per il periodo richiesto dalla legge applicabile.
• Abbiamo un legittimo interesse a prevenire, rilevare e combattere le frodi e / o a mantenere la sicurezza dei nostri utenti.

9.3. Sicurezza dei dati. Forniamo misure di sicurezza fisica, elettronica e procedurali conformi agli standard del settore per proteggere i dati personali che elaboriamo e manteniamo.

9.4. Crittografia dei dati. Archiviamo i dati personali di tutti i nostri utenti in modo criptato. Utilizziamo il sistema crittografico asimmetrico a chiave pubblica-privata RSA con una dimensione di chiave di 4096 bit ('RSA') e l'algoritmo a chiave simmetrica AES con una dimensione di chiave di 256 bit ('AES'). Il sistema crittografico asimmetrico a chiave pubblica-privata RSA utilizza una chiave di crittografia pubblica e una chiave di decrittografia privata. La chiave di crittografia pubblica è archiviata nel database in modo aperto. La chiave di decrittografia privata è archiviata nel database in modo criptato utilizzando la chiave AES. AES è costituito dalla password dell'utente e da una chiave segreta. Non può essere decrittato senza la password dell'utente e una chiave segreta.

Le credenziali dell'utente sono archiviate nel database. Non archiviamo la password dell'utente. Viene archiviato solo l'hash della password. L'hash viene generato dalla funzione hash md5 a partire dalle password degli utenti. Generiamo una coppia di chiavi pubblica-privata per il sistema crittografico RSA durante la registrazione dell'utente. Questa coppia di chiavi pubblica-privata è unica per ogni utente. La coppia di chiavi viene archiviata nel database utilizzando AES. Utilizziamo la password dell'utente dal modulo di accesso per decrittografare la chiave privata originale. I dati vengono ricevuti dai dispositivi utilizzando il protocollo https criptato. Avviamo immediatamente il processo di crittografia dei dati sul server nella RAM senza archiviarli sui dischi del server. Crittografiamo i dati con RSA utilizzando la chiave di crittografia pubblica dell'utente. I dati criptati vengono salvati sui server di Umobix.

Potremmo dover elaborare i tuoi dati al di fuori del paese in cui risiedi. Applichiamo misure per proteggere i nostri trasferimenti di dati.

10.1. Trasferimenti al di fuori dell'Area Economica Europea. Nel corso delle nostre operazioni potremmo dover trasferire i tuoi dati al di fuori dell'Area Economica Europea a causa della natura internazionale del Servizio Umobix. In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell'Area Economica Europea utilizzeremo tutte le garanzie appropriate per proteggere i tuoi dati, incluso:

• clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

Tu controlli i dati che ci fornisci, ecco perché hai certi diritti in base a questa Informativa sulla Privacy.

Inoltre, hai modi per controllare i tuoi dati attraverso:

• Impostazioni dell'account.

11.1. I tuoi diritti. Nel caso in cui ci fornisci i tuoi dati personali, puoi utilizzare i tuoi poteri ed esercitare uno qualsiasi dei diritti descritti in questa sezione. Se hai domande aggiuntive, puoi sempre inviare una email a [email protected] e faremo del nostro meglio per supportarti.

11.1.1. Accesso.Puoi richiedere una spiegazione dei dati personali che trattiamo su di te. Inoltre, puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in corso di elaborazione.

11.1.2. Rettificazione. È possibile rettificare/correggere qualsiasi dato inesatto su di voi.

11.1.3. Portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano, che ci hai fornito. Puoi richiedere di trasmettere questi dati direttamente ad un altro responsabile del trattamento in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Trasmetteremo i tuoi dati direttamente ad un altro responsabile del trattamento nei casi in cui sia tecnicamente fattibile.

11.1.4. Cancellazione. Hai il diritto di essere dimenticato, il che significa che cancelleremo tutti i dati personali che ci hai fornito. Nota che potremmo conservare alcune informazioni come richiesto dalla legge e per scopi legittimi di business consentiti dalla legge.

11.1.5. Limitazione del trattamento. Puoi richiederci di interrompere temporaneamente o definitivamente il trattamento di tutti o alcuni dei tuoi dati personali.

11.1.6. Obiezione al trattamento. Puoi, in qualsiasi momento, opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare. Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.

11.1.7. Presentare reclami. Hai il diritto di presentare un reclamo ad un'autorità di controllo in relazione all'utilizzo del sito Umobix dei tuoi dati personali.

11.1.8. Non essere soggetto a decisioni automatizzate. Hai il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione, quando tale decisione avrebbe un effetto legale su di te o produrrebbe un effetto altrettanto significativo.

A volte possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy. Ti consigliamo di rivedere periodicamente la nostra Informativa sulla privacy.

12.1. Di tanto in tanto possiamo aggiornare questa Avviso. Ad esempio, potremmo aver bisogno di aggiornarlo per motivi legali o per riflettere i cambiamenti nel nostro Servizio. Se lo faremo, renderemo disponibile l'informativa sulla privacy aggiornata nella nostra applicazione. Inoltre, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento”. Nel caso in cui implementiamo modifiche significative vi informeremo via e-mail. Ti invitiamo vivamente a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. In tal caso avrai sempre la possibilità di dissociarti dal nostro Servizio, se non accetti le nostre pratiche di protezione dei dati aggiornate. Inoltre, renderemo disponibili le versioni precedenti delle nostre informative sulla privacy per la revisione, in modo che tu possa sapere cosa è cambiato esattamente.