إشعار الخصوصية
Umobix

نحن ERSTEN GROUP LTD ونحن في المملكة المتحدة.

تفاصيل اتصالنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

التحقيقات القانونية المتعلقة بحماية البيانات: [email protected]

صندوق البريد: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

1.1. We are ERSTEN GROUP LTD, and we are the data controller under the UK GDPR data protection legislation. In this Privacy Notice we will refer to ourselves as “Umobix”. In case you have any questions or concerns in relation to personal data protection, you may reach us out via:

البريد الإلكتروني: [email protected]

التحقيقات القانونية المتعلقة بحماية البيانات: [email protected]

صندوق البريد: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

هذا إشعار الخصوصية يشرح أنواع البيانات التي نجمعها عندما تستخدم موقعنا وخدمتنا المعروضة عليه. هذا المستند ينطبق على مستخدمي Umobix الموقع و الخدمة في أي مكان في العالم.

2.1. وينطبق هذا الإشعار الخاص على: موقعنا ، وزبائننا ودعمنا التقني ، وقسم إعداد الفواتير ، وأي عنصر آخر من عناصر الخدمات التي نقدمها إليكم (فيما يلي ، سوف يشير مصطلح "الخدمة" إلى كل هذه العناصر).

2.2. ملاحظة الخصوصية تحكم البيانات الشخصية ، التي نجمعها منك عندما تستخدم الخدمة. "البيانات الشخصية" تعني البيانات التي يمكن استخدامها ، من تلقاء نفسها أو بالاقتران مع بيانات أخرى ، لتحديد هويتك.

2.3. ونحن نحترم حقك في الخصوصية ولن نعالج البيانات الشخصية إلا وفقاً للتشريعات السارية في الولايات المتحدة EU وغيرها من البلدان حيث نقدم موقعنا وخدمتنا.

ولا يوجه موقعنا وخدمتنا إلى الأشخاص دون سن 18. ولا يمكننا البدء في معالجة بيانات الأطفال إلا بعد الحصول على موافقة الوالدين.

3.1. ولا تقدم شركة Umobix خدمة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. ونحن لا نجمع ، ولن نجمع عن علم ، البيانات الشخصية من أي طفل قيد 18 ، دون موافقة أبوية مسبقة.

إذا كنت والداً أو وصياً وقلق بشأن البيانات الشخصية لطفلك ، يرجى الاتصال [email protected].

وإذا علمنا أن قاصرا قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه البيانات وإنهاء حساب ذلك الشخص.

عندما تستخدم خدمتنا ، نجمع البيانات عنك وعن نشاطك. تنقسم البيانات التي نجمعها إلى فئتين: البيانات التي تقدمها ، والبيانات التي تجمع تلقائياً عند التفاعل مع الموقع.

والبيانات المدرجة في هذا الفرع ضرورية لنا لتوفير خدمتنا والمحافظة عليها.

4.1. بيانات تزودنا . وتشمل هذه البيانات:

• حساب المستخدم: نقوم بجمع المعلومات عندما تقوم بتسجيل أو تحديث حساب Umobix الخاص بك. هذا يشمل:
  • والاسم الكامل ؛
  • عنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الفواتير:
  • العنوان الكامل;
  • الرمز البريدي ؛
  • المدينة
  • البلد
  • رقم الهاتف (اختياري).
• طريقة الدفع او السداد
  • وأجزاء من رقم بطاقة الائتمان ؛
  • تاريخ انتهاء صلاحية بطاقات الائتمان.

4.2. البيانات التي تم جمعها تلقائيًا عند التفاعل مع التطبيق:

• بيانات الموقع: بناءً على جهازك والأذونات ، قد نجمع معلومات الموقع من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP وشبكة WiFi.
• بيانات الجهاز: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات في "ملفات السجل" حول اتصال جهازك بالإنترنت ، والمدة التي تقضيها على الموقع ، والصفحات التي يتم الوصول إليها أثناء كل زيارة للموقع.
• بيانات الاستخدام: قد نجمع بيانات حول تفاعلك مع خدمتنا. يتضمن هذا بيانات المقاييس حول وقت وكيفية استخدام الخدمة وبيانات حركة المرور وميزات الموقع والصفحات التي تم عرضها.

4.3. ولكي تستخدموا موقعنا وخدمتنا ، علينا معالجة معظم البيانات المقدمة أعلاه. في حال كنت لا تريد تزويدنا ببعض البيانات ، قد تنفذ حقك في الاعتراض وسوف نتوقف عن استخدام البيانات التي لا نحتاجها لتزويدك بالخدمة.

البحث والتطوير.:

• إنشاء و تحديث حسابك ؛
• تمكين استخدام موقعنا وخدمتنا ؛
• تأكد من هويتك.

5.1. توفير الخدمة لك . نقوم بجمع البيانات لتوفير تجربة شخصية لك. كما نقوم بالحفاظ على وتحسين خدماتنا. ويشمل ذلك استخدام البيانات لـ:

• إنشاء و تحديث حسابك ؛
• تمكين استخدام موقعنا وخدمتنا ؛
• القيام بعمليات داخل الموقع ضرورية لتوفير خدماتنا ، مثل حشرات برمجيات المشاكل والمشاكل التشغيلية ، لإجراء تحليل البيانات واختبارها والبحث ورصد وتحليل اتجاهات الاستخدام ؛
• تأكد من هويتك.

5.2. السلامة والأمان . نستخدم البيانات للمساعدة في الحفاظ على سلامة ونزاهة خدماتنا. ويشمل ذلك استخدام البيانات لـ:

• منع وكشف ومكافحة الاحتيال.

5.3. دعم العملاء . نستخدم البيانات التي نجمعها لتوفير خدمات دعم العملاء لك. ويشمل ذلك استخدام البيانات لـ:

• أجب على أسئلتك.
• المساعدة في حل القضايا المتعلقة بدائرتنا.
• رصد وتحسين دعم العملاء.

5.4. الاتصالات من Umobix . قد نستخدم بيانات الاتصال التي نجمعها للتواصل معك بشأن خدماتنا.

5.5. الامتثال للالتزامات القانونية . نجمع بياناتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية. كما قد نستخدم البيانات التي نجمعها للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام موقع وخدمة Umobix أو كما يسمح به القانون المطبق، أو كما يطلبه الجهات التنظيمية أو الحكومية.

5.6. البحث والتطوير. قد نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض الاختبار والتحليل والبحث والتطوير الشامل للمنتج والخدمات. كما يتيح لنا ذلك تعزيز السلامة والأمان، وتطوير ميزات جديدة.

لدينا أسس لجمع ومعالجة البيانات الخاصة بك. نستخدم الأسس التالية لجمع البيانات ومعالجتها:

• تنفيذ العقد.
• الامتثال للالتزامات القانونية
• مصلحتنا المشروعة.
• موافقتك.

6.1. أداء العقد. نحن بحاجة إلى معالجة بياناتك لتوفير الخدمة والميزات التي تطلبها. جمع واستخدام هذه البيانات شرط لاستخدام موقعنا وخدمتنا.

يشمل تنفيذ العقد ما يلي::

• البيانات التي تقدمها لتسجيل حساب Umobix الخاص بك ضرورية لإنشاء الحساب وصيانته. هناك حاجة أيضًا لتزويدك بدعم العملاء.
• وتلزم بيانات الفواتير والدفع لأغراض وضع الفواتير والتحقق من الهوية.

6.2. الامتثال للالتزامات القانونية. لتقديم خدمتنا وميزاتنا بشكل قانوني، نحتاج إلى الامتثال للالتزامات القانونية في الاقاليم التي نعمل فيها.

• تتطلب الالتزامات القانونية منا جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها والاحتفاظ بها. نستخدم بياناتك للامتثال للالتزامات القانونية إلى الحد الذي تنطبق فيه على استخدامك لموقع Umobix والخدمة.
• ويمكننا أن نتقاسم بياناتكم مع أجهزة إنفاذ القانون ، أو في حالة تلقينا طلبا من طرف ثالث للكشف عن بياناتكم عملا بإجراء قانوني.

6.3. مصلحتنا المشروعة. نقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية إلى الحد الضروري لمصالحنا المشروعة. ويشمل ذلك:

• منع وكشف ومكافحة الاحتيال فيما يتعلق باستخدام خدمتنا.
• ونحن نستخدم بيانات الموقع لإحصائيات مشاركة المستعملين.
• لتحسين خدمتنا وتطوير خدمات جديدة.
• لإجراء البحوث والتحليلات. فعلى سبيل المثال ، يمكننا تحليل البيانات لتحسين خبرة المستخدم وتحسين سلامة وأمن دائرتنا.
• لإنفاذ شروط خدمتنا.

6.6. موافقتك. قد نقوم بجمع بياناتك على أساس موافقتك. لاحظ، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، في حال سحب موافقتك، لن تتمكن من استخدام أي خدمة أو ميزة تتطلب جمع أو استخدام البيانات التي جمعناها على أساس الموافقة. نحن نجمع موافقة المستخدم فيما يتعلق بالميزات التي تحسن تجربة المستخدم، لتمكين الخدمات أو الميزات الاختيارية، أو للتواصل معك.

نحن قد نتشارك بياناتك في حالة التحويلات التجارية من أي نوع.

7.1. نقل الأعمال. لن نبيع بياناتك الشخصية لأي شركة أو منظمة، ولكن قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى كيان خلفي بعد اندماج أو توحيد أو إعادة هيكلة شركية أخرى نشارك فيها أو إلى جهة مشترية أو مستحوذة على كل أو جزء كبير من أصول Umobix التي تتعلق بهذا التطبيق. في مثل هذا الحدث، سنخطرك قبل نقل بياناتك الشخصية وتصبح موضوع إشعار خصوصية مختلف.

7.2. مع مقدمي الخدمة وشركاء الأعمال. نعمل مع مقدمي خدمات وبائعين من الطرف الثالث يستخدمون التشفير والمصادقة للحفاظ على سرية بياناتك الشخصية. في حال مشاركتنا للبيانات مع شركائنا، سندخل في اتفاقيات حماية البيانات. على سبيل المثال، يشمل ذلك:

• مزودي التخزين السحابي.
• شركاء التسويق.
• الاستشاريون والمحامون وغيرهم من مقدمي الخدمات المهنية.

7.3. من أجل أسباب قانونية. قد نكشف بياناتك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون الساري، التنظيم، اتفاقية تشغيل، عملية قانونية أو طلب حكومي، أو حيث تكون الكشف مناسبًا بسبب السلامة أو مخاوف مماثلة. ويشمل ذلك:

• إفشاء بياناتك لممثلي إنفاذ القانون ، السلطات الحكومية.

7.4. بموافقتك. قد نشارك و/أو نكشف بياناتك الشخصية في الحالات التي قد أعلمناك بها وقدمت موافقتك.

الكعكة هي قطعة من البيانات مخزنة على القرص الصلب للمستخدم تحتوي على معلومات عن المستخدم. نستخدم بعض الكعك لتشغيل موقعنا.

8.1. الكوكيز عموما لا تسمح لنا للتعرف عليك شخصيا. نحن بشكل عام نستخدم كعكات الجلسة لحفظ تفضيلاتك وهذه الكعكات تنتهي عندما تغلق المتصفح الخاص بك. عادة نستخدم الكوكيز لأغراض التحليل.

إذا كنت تريد أن تدير الكعك ، هنا تعليمات على كيفية القيام بذلك. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار إيقاف جميع الكعك. تقوم بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاصة بك على كل متصفح وجهاز تستخدمه. كل متصفح يختلف قليلا ، ولكن عادة ما تكون هذه الإعدادات تحت "الخيارات" أو "الأفضليات" القائمة. الوصلات أدناه توفر معلومات عن إعدادات الكوكي للمتصفحات:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك من خلال زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلانات على الشبكة .

وسوف نخزن بياناتك عن الخوادم الآمنة داخل _ المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). نحن نطبق أقصى جهد لضمان أن بياناتك محمية ومضمونة بشكل جيد.

عموما سنخزن بياناتك طالما تستخدم خدمتنا. في حالة توقفك عن استخدام خدمتنا ، قد نستخدم بيانات محدودة عنك لأسباب قانونية ومحاسبية وضريبية.

ووضعنا أجهزة أمنية وبرمجيات وإجراءات لمسح الشبكات لتأمين البيانات التي نعالجها. وتخزن البيانات الشخصية خلف جدران الحماية غير متاحة للموظفين. نخزن البيانات الشخصية لجميع مستخدمينا بطريقة مشفرة. نستخدم نظام تشفير المفتاح العام-الخاص غير المتماثل وخوارزمية المفتاح المتماثل. يتم تلقي البيانات من الأجهزة التي تستخدم بروتوكول https المشفر. نبدأ على الفور عملية تشفير البيانات. يتم حفظ البيانات المشفرة إلى خوادم Umobix.

9.1. تخزين البيانات. سنقوم بتخزين البيانات التي نجمعها منك على خوادم آمنة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تخزين بياناتك محدود إلى 90 يومًا. بعد أول 90 يومًا، ستفقد بعض الملفات القديمة. للحفاظ على البيانات لفترة أطول، تحتاج إلى ترقية خطة التخزين الخاصة بك، اتصل بـ [email protected]. نحن ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، أو الخسارة العرضية، أو الإتلاف أو الضرر. سنتخذ جميع الخطوات الضرورية بما في ذلك لضمان معاملة بياناتك بشكل آمن وفقًا لهذا الإشعار الخصوصي. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنًا، يرجى إخطارنا على الفور عن طريق الاتصال بنا كتابة على [email protected].

9.2. كيف نتعامل مع بياناتك ؟

وإذا انتهت مدة حسابك ، فإن كل البيانات التي حملتها سوف تحذف من جهازك في غضون شهر واحد 1.

علاوة على ذلك ، في إعدادات الحساب ، قد تجد زر الحذف. وسيتم إزالة حسابك بشكل دائم في غضون 30 يوما أو قبل ذلك من نظمنا النشطة وخوادمنا ودعماتنا. ولن تكون البيانات المحذوفة متاحة بعد الآن ، وستُزال بالكامل من نظمنا في المرحلة الاحتياطية التالية.

تسري فترة التخزين الممددة في بعض الحالات الخاصة ، مثل::

• وهناك التزام قانوني بالاحتفاظ ببياناتكم للوفاء بالتزاماتنا الضريبية ومراجعة الحسابات والقانونية و/أو المحاسبية. وفي هذه الحالات ، سنحتفظ بالبيانات اللازمة للفترة التي يقتضيها القانون المنطبق.
• ولدينا مصلحة مشروعة في منع الاحتيال و/أو الحفاظ على أمن مستعملينا وكشفه ومكافحته.

9.3. أمان البيانات. نوفر إجراءات وقائية في المعايير الصناعية لحماية البيانات الشخصية التي نعالجها ونحتفظ بها.

9.4. تشفير البيانات. نقوم بتخزين بيانات الشخصية لجميع مستخدمينا بطريقة مشفرة. نستخدم نظام التشفير بالمفتاح العام-الخاص غير المتماثل RSA بحجم مفتاح 4096 بت ('RSA') وخوارزمية مفتاح متماثل AES بحجم مفتاح 256 بت ('AES'). يستخدم نظام التشفير بالمفتاح العام-الخاص غير المتماثل RSA مفتاح التشفير العام ومفتاح فك التشفير الخاص. يتم تخزين مفتاح التشفير العام في قاعدة البيانات بطريقة مفتوحة. يتم تخزين مفتاح فك التشفير الخاص في قاعدة البيانات بطريقة مشفرة باستخدام مفتاح AES. تتألف AES من كلمة مرور المستخدم ومفتاح سري. لا يمكن فك تشفيره بدون كلمة مرور المستخدم ومفتاح سري.

يتم تخزين بيانات اعتماد المستخدم في قاعدة البيانات. نحن لا نخزن كلمة مرور المستخدم. يتم تخزين تجزئة كلمة المرور فقط. يتم إنشاء التجزئة بواسطة وظيفة تجزئة md5 من كلمات مرور المستخدم. نقوم بإنشاء زوج مفاتيح عام-خاص لنظام التشفير RSA أثناء تسجيل المستخدم. هذا الزوج من المفاتيح العامة والخاصة فريد لكل مستخدم. يتم تخزين زوج المفاتيح في قاعدة البيانات باستخدام AES. نستخدم كلمة مرور المستخدم من نموذج تسجيل الدخول لفك تشفير المفتاح الخاص الأصلي. يتم تلقي البيانات من أجهزة تستخدم بروتوكول https مشفرًا. نبدأ على الفور عملية تشفير البيانات الموجودة على الخادم في ذاكرة الوصول العشوائي دون تخزينها على أقراص الخادم. نقوم بتشفير البيانات باستخدام RSA باستخدام مفتاح التشفير العام للمستخدم. يتم حفظ البيانات المشفرة في خوادم Umobix.

قد نحتاج إلى معالجة البيانات الخاصة بك خارج البلاد التي تقيم فيها. نحن نطبق تدابير لحماية عمليات نقل بياناتنا.

10.1. نقل خارج منطقة الاتحاد الأوروبي. في إطار عملياتنا قد نحتاج إلى نقل بياناتك خارج منطقة الاتحاد الأوروبي بسبب الطبيعة الدولية لخدمة Umobix. في حالة نقل البيانات خارج منطقة الاتحاد الأوروبي سنستخدم جميع الضمانات المناسبة لحماية بياناتك بما في ذلك:

• () الشروط التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.

يمكنك التحكم في البيانات التي تقدمها لنا ، وهذا هو السبب لديك بعض الحقوق بموجب هذا إشعار الخصوصية.

أيضا ، لديك وسائل للتحكم في بياناتك من خلال:

• إعدادات الحساب.

11.1. حقوقك. في حال قدمت لنا بياناتك الشخصية، يمكنك استخدام صلاحياتك وممارسة أي من الحقوق الموجودة في هذا القسم. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية يمكنك دائمًا إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. وسنبذل قصارى جهدنا لدعمك.

11.1.1. الوصول. يمكنك طلب توضيح للبيانات الشخصية التي نعالجها حولك. كما يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي تخضع للمعالجة.

11.1.2. تصحيح. يمكنك تصحيح/تصحيح أي بيانات غير دقيقة حولك.

11.1.3. نقل البيانات. لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية المتعلقة بك، التي قدمتها لنا. يمكنك تقديم طلب لنقل هذه البيانات مباشرة إلى متحكم بيانات آخر بتنسيق منظم وسهل الاستخدام وقابل للقراءة بواسطة الآلة. سننقل بياناتك مباشرة إلى متحكم آخر في الحالات التي يكون فيها من الناحية التقنية ممكنًا ذلك.

11.1.4. الحذف. لديك الحق في أن تُنسى مما يعني أننا سنحذف جميع البيانات الشخصية التي قدمتها لنا. لاحظ، قد نحتفظ ببعض المعلومات كما هو مطلوب قانونيًا ولأغراض تجارية مشروعة مسموح بها قانونيًا.

11.1.5. تقييد المعالجة. يمكنك طلب منا التوقف مؤقتًا أو دائمًا عن معالجة جميع أو بعض بياناتك الشخصية.

11.1.6. معالجة الاعتراض. يمكنك، في أي وقت، الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على أسس تتعلق بوضعك الخاص. لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

11.1.7. تقديم شكاوى. لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية فيما يتعلق باستخدام موقع Umobix لبياناتك الشخصية.

11.1.8. لا تكون موضعاً لاتخاذ قرار آلي. لديك الحق في عدم تعريض نفسك لقرار يستند فقط على اتخاذ القرار الآلي ، بما في ذلك التحليل الشخصي ، حيث يكون للقرار تأثير قانوني عليك أو ينتج تأثيرًا مماثلاً بشكل كبير.

أحياناً يمكننا تحديث مذكرة الخصوصية هذه. ننصحك بمراجعة إشعار خصوصيتنا بشكل دوري.

12.1. من وقت لآخر يمكننا تحديث هذا الإشعار. فعلى سبيل المثال ، قد نحتاج إلى تحديثه لأسباب قانونية أو لإبراز التغييرات في دائرتنا. وإذا فعلنا ذلك ، سنجعل إشعار الخصوصية المستكمل متاحا في طلبنا. وسوف نستكمل أيضا تاريخ "آخر تحديث". في حال أجرينا تغييرات هامة سنعلمك عن طريق البريد الإلكتروني. ونشجعكم بقوة على أن تستعرضوا بشكل دوري مذكرة الخصوصية هذه لأي تغييرات. في مثل هذه الحالة سيكون لديك دائما خيار لاختيار الخروج من خدمتنا ، إذا كنت لا توافق على أحدث ممارسات حماية البيانات لدينا. أيضا ، سنجعل الإصدارات السابقة من إشعارات الخصوصية لدينا متاحة للمراجعة ، حتى تتمكن من معرفة ما الذي تغير بالضبط.