Aviso de Privacidad
Umobix

Somos ERSTEN GROUP LTD y estamos ubicados en el Reino Unido.

Nuestros datos de contacto:

correo electrónico: [email protected]

consultas legales sobre protección de datos: [email protected]

buzón: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

1.1. We are ERSTEN GROUP LTD, and we are the data controller under the UK GDPR data protection legislation. In this Privacy Notice we will refer to ourselves as “Umobix”. In case you have any questions or concerns in relation to personal data protection, you may reach us out via:

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Esta Notificación de Privacidad explica los tipos de datos que recopilamos cuando utiliza nuestro Sitio y Servicio presentado en él. Este documento se aplica a los usuarios del Sitio y Servicio de Umobix en cualquier parte del mundo.

2.1. Esta Notificación de Privacidad se aplica a: nuestro Sitio, servicio al cliente y técnico, departamento de facturación y cualquier otro elemento de los Servicios que le proporcionamos (en adelante, el término "Servicio" se referirá a todos estos elementos).

2.2. La Notificación de Privacidad rige los datos personales que recopilamos de usted cuando utiliza el Servicio. "Datos personales " se refiere a datos que, por sí solos o en combinación con otros datos, pueden ser utilizados para identificarle.

2.3. Respetamos su derecho a la privacidad y sólo procesaremos datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en la UE y en otros países donde ofrecemos nuestro Sitio y Servicio.

Nuestro Sitio y Servicio no están dirigidos a personas menores de 18 años. Podemos comenzar a procesar los datos de un niño solo después de recibir el consentimiento de los padres.

3.1. Umobix no proporciona Servicio a personas menores de 18 años. No recopilaremos ni recopilaremos conscientemente datos personales de ningún niño menor de 18 años sin el consentimiento previo de los padres.

Si usted es padre o tutor y está preocupado por los datos personales de su hijo, por favor contacte a [email protected].

Si nos damos cuenta de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar dichos datos y cancelar la cuenta de esa persona.

Cuando utiliza nuestro Servicio, recopilamos datos sobre usted y su actividad. Los datos que recopilamos se dividen en dos categorías: datos que usted proporciona, datos recopilados automáticamente al interactuar con el Sitio.

Los datos enumerados en esta sección son necesarios para que podamos proporcionar y mantener nuestro Servicio.

4.1. Datos que usted nos proporciona. Estos datos incluyen:

• Cuenta de usuario: Recopilamos información cuando se registra o actualiza su Cuenta de Umobix. Esto incluye:
  • nombre completo;
  • dirección de correo electrónico.
• información de facturación:
  • dirección completa;
  • código postal;
  • ciudad;
  • país;
  • número de teléfono (opcional).
• Método de pago
  • partes del número de tarjeta de créditos;
  • fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito.

4.2. Datos recopilados automáticamente al interactuar con la aplicación:

• Datos de ubicación: Dependiendo de su dispositivo y permisos, podemos recopilar información de ubicación a través del GPS, la dirección IP y el WiFi.
• Datos del dispositivo: recopilamos automáticamente información en "archivos de registro" sobre la conexión de su dispositivo a Internet, el tiempo que pasa en el Sitio y las páginas a las que accede durante cada visita al Sitio.
• Datos de uso: Podemos recopilar datos sobre su interacción con nuestro Servicio. Esto incluye datos de métricas sobre cuándo y cómo utiliza el Servicio, datos de tráfico, características del Sitio y páginas vistas.

4.3. Para que usted pueda utilizar nuestro Sitio y nuestro Servicio, necesitamos procesar la mayor parte de los datos proporcionados anteriormente. En caso de que no desee proporcionarnos ciertos datos, puede ejercer su derecho de oposición y dejaremos de utilizar los datos que no necesitamos para proporcionarle el Servicio.

Investigación y desarrollo.:

• Crear y actualizar su Cuenta;
• Habilitar el uso de nuestro Sitio y Servicio;
• Verificar su identidad.

5.1. Proporcionarle nuestro Servicio. Recopilamos los datos para proporcionarle una experiencia personalizada. Además, para mantener y mejorar nuestro Servicio. Esto incluye el uso de los datos para:

• Crear y actualizar su Cuenta;
• Habilitar el uso de nuestro Sitio y Servicio;
• Realizar operaciones dentro del Sitio necesarias para proporcionar nuestro Servicio, como solucionar problemas de software y problemas operativos, realizar análisis de datos, pruebas, investigaciones y seguir y analizar las tendencias de uso;
• Verificar su identidad.

5.2. Seguridad. Utilizamos los datos para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro Servicio. Esto incluye el uso de los datos para:

• Prevenir, detectar y combatir el fraude.

5.3. Soporte al cliente. Utilizamos los datos que recopilamos para proporcionarle servicios de soporte al cliente. Esto incluye el uso de los datos para:

• Responder a sus preguntas.
• Ayudar a resolver problemas relacionados con nuestro Servicio.
• Monitorear y mejorar el soporte al cliente.

5.4. Comunicaciones de Umobix. Podemos utilizar los datos de contacto que recopilamos para comunicarnos con usted acerca de nuestro Servicio.

5.5. Cumplimiento de obligaciones legales. Recopilamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales. Además, podemos utilizar los datos que recolectamos para investigar o resolver reclamaciones o disputas relacionadas con el uso del Sitio y Servicio de Umobix, o según lo permita la ley aplicable, o según lo soliciten los reguladores o entidades gubernamentales.

5.6. Investigación y desarrollo. Podemos utilizar los datos que recopilamos con el fin de realizar pruebas, análisis, investigación y desarrollo general del producto y los servicios. Esto también nos permite mejorar la seguridad, desarrollar nuevas características.

Tenemos fundamentos para la recopilación y procesamiento de sus datos. Utilizamos los siguientes fundamentos para recopilar y procesar sus datos:

• Ejecución de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo.
• Su consentimiento.

6.1. Ejecución de un contrato. Necesitamos procesar sus datos para proporcionarle el Servicio y las características que solicite. La recopilación y uso de estos datos es un requisito para utilizar nuestro Sitio y Servicio.

La ejecución de un contrato incluye:

• Los datos que usted proporciona para registrar su cuenta de Umobix son necesarios para el establecimiento y mantenimiento de la cuenta. También es necesario para proporcionarle soporte al cliente.
• Se requieren datos de facturación y pago para fines de facturación y verificación de identidad.

6.2. Cumplimiento de obligaciones legales. Para proporcionar legalmente nuestro Servicio y características, debemos cumplir con las obligaciones legales de las jurisdicciones en las que operamos.

• Las obligaciones legales nos exigen recopilar, procesar, revelar y retener sus datos personales. Utilizamos sus datos para cumplir con las obligaciones legales en la medida en que se apliquen a su uso del sitio web y el Servicio de Umobix.
• Podemos compartir sus datos con las autoridades policiales o en caso de recibir una solicitud de terceros para revelar sus datos en el marco de un proceso legal.

6.3. Nuestro interés legítimo. Recopilamos y utilizamos datos personales en la medida necesaria para nuestros intereses legítimos. Esto incluye:

• Para prevenir, detectar y combatir el fraude en relación con el uso de nuestro Servicio.
• Utilizamos los datos de ubicación para estadísticas de participación de los usuarios en áreas.
• Para mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevos.
• Para realizar investigaciones y análisis. Por ejemplo, podemos analizar datos para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la seguridad de nuestro Servicio.
• Para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

6.6. Su consentimiento. Podemos recopilar sus datos en base a su consentimiento. Tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, en caso de retirar su consentimiento, no podrá utilizar ningún servicio o función que requiera la recopilación o uso de los datos que recopilamos en base al consentimiento. Recopilamos el consentimiento del usuario en relación a funciones que mejoran la experiencia del usuario, para habilitar servicios opcionales y / o funciones o para comunicarnos con usted.

Podemos compartir sus datos en caso de transferencias comerciales de cualquier tipo.

7.1. Transferencias comerciales. No venderemos sus datos personales a ninguna empresa u organización, pero podemos transferir sus datos personales a una entidad sucesora en caso de fusión, consolidación o reorganización corporativa en la que podamos participar o a un comprador o adquirente de la totalidad o una parte importante de los activos de Umobix a los que se refiere esta aplicación. En tal caso, le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y estén sujetos a un Aviso de Privacidad diferente.

7.2. Con proveedores de servicios y socios comerciales. Trabajamos con proveedores de servicios y vendedores externos que utilizan cifrado y autenticación para mantener la confidencialidad de sus datos personales. En caso de compartir datos con nuestros socios, celebraremos acuerdos de protección de datos. Esto incluye, por ejemplo:

• Proveedores de almacenamiento en la nube.
• Socios de marketing.
• Consultores, abogados y otros proveedores de servicios profesionales.

7.3. Por motivos legales. Podemos revelar sus datos cuando así lo exija la ley aplicable, el reglamento, el acuerdo operativo, el proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada debido a preocupaciones de seguridad u otras similares. Esto incluye:

• La divulgación de sus datos a representantes de las fuerzas del orden y autoridades gubernamentales.

7.4. Con su consentimiento. Podemos compartir y/o revelar sus datos personales en casos en los que le hayamos notificado y usted haya otorgado su consentimiento.

Una cookie es un fragmento de datos almacenado en el disco duro del usuario que contiene información sobre el usuario. Utilizamos algunas cookies para operar nuestro Sitio.

8.1. En general, las cookies no nos permiten identificarlo personalmente. Generalmente, utilizamos cookies de sesión para guardar sus preferencias y estas cookies vencen cuando cierra su navegador. Normalmente utilizamos cookies con fines analíticos.

Si desea administrar las cookies, aquí hay una instrucción de cómo hacerlo. Por ejemplo, puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Cada navegador es un poco diferente, pero generalmente, estas configuraciones se encuentran en el menú "opciones" o "preferencias". Los siguientes enlaces proporcionan información sobre la configuración de cookies para los navegadores:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

También puede optar por no participar visitando la página de Opción de No Participación de la Iniciativa de Publicidad en Red.

Almacenaremos sus datos en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Aplicamos el máximo esfuerzo para garantizar que sus datos estén protegidos y seguros.

En general, almacenaremos sus datos mientras utilize nuestro Servicio. En caso de que deje de utilizar nuestro Servicio, es posible que sigamos utilizando datos limitados sobre usted por razones legales, contables y fiscales.

Hemos implementado hardware de seguridad, software y procedimientos de escaneo de redes para proteger los datos que procesamos. Los datos personales se almacenan detrás de los firewalls y no son accesibles para el personal. Almacenamos los datos personales de todos nuestros usuarios de forma cifrada. Utilizamos un sistema criptográfico asimétrico de clave pública-privada y un algoritmo de clave simétrica. Los datos se reciben de los dispositivos utilizando el protocolo HTTPS cifrado. Inmediatamente iniciamos el proceso de cifrado de los datos. Los datos cifrados se guardan en los servidores de Umobix.

9.1. Almacenamiento de datos. Almacenaremos los datos que recopilamos de usted en servidores seguros dentro del Espacio Económico Europeo. El almacenamiento de sus datos está limitado a 90 días. Después de los primeros 90 días, perderá algunos archivos más antiguos. Para mantener los datos por más tiempo, debe actualizar su plan de almacenamiento, comuníquese al correo [email protected]. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el procesamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato enviándonos un mensaje por escrito a [email protected].

9.2. ¿Cómo manejamos sus datos?

Si su cuenta vence, todos los datos que haya descargado se eliminarán de su dispositivo en un plazo de 1 (un) mes.

Además, en la configuración de la cuenta, puede encontrar el botón de eliminar. Su cuenta se eliminará de forma permanente en un plazo de 30 días o antes de nuestros sistemas activos, servidores y copias de seguridad. Los datos eliminados ya no serán accesibles y se eliminarán por completo de nuestros sistemas en la siguiente copia de seguridad.

Se aplica un período de almacenamiento prolongado en determinados casos especiales, como:

• Existe una obligación legal de conservar sus datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, de auditoría, legales y / o contables. En tales casos, conservaremos los datos necesarios durante el período requerido por la ley aplicable.
• Tenemos un interés legítimo en prevenir, detectar y combatir el fraude y / o mantener la seguridad de nuestros usuarios.

9.3. Seguridad de datos. Proporcionamos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento de estándar de la industria para proteger los datos personales que procesamos y mantenemos.

9.4. Cifrado de datos. Almacenamos los datos personales de todos nuestros usuarios de forma cifrada. Utilizamos un sistema criptográfico asimétrico de clave pública-privada RSA con un tamaño de clave de 4096 bits ('RSA') y un algoritmo de clave simétrica AES con un tamaño de clave de 256 bits ('AES'). El sistema criptográfico asimétrico de clave pública-privada RSA utiliza una clave de cifrado pública y una clave de descifrado privada. La clave de cifrado pública se almacena en la base de datos de manera abierta. La clave de descifrado privada se almacena en la base de datos de forma cifrada utilizando una clave AES. AES consiste en la contraseña del usuario y una clave secreta. No se puede descifrar sin la contraseña del usuario y una clave secreta.

Las credenciales de usuario se almacenan en la base de datos. No almacenamos la contraseña del usuario. Solo se almacena el hash de la contraseña. El hash se genera con la función hash MD5 a partir de las contraseñas de los usuarios. Generamos un par de claves público-privadas para el criptosistema RSA durante el registro del usuario. Este par de claves público-privadas es único para cada usuario. El par de claves se almacena en la base de datos utilizando AES. Utilizamos la contraseña del usuario del formulario de inicio de sesión para descifrar la clave privada original. Los datos se reciben de los dispositivos utilizando el protocolo HTTPS cifrado. Inmediatamente iniciamos el proceso de cifrado de los datos en el servidor en la memoria RAM sin almacenar en los discos del servidor. Ciframos los datos con RSA utilizando la clave de cifrado pública del usuario. Los datos cifrados se guardan en los servidores de Umobix.

Es posible que necesitemos procesar sus datos fuera del país en el que reside. Aplicamos medidas para proteger nuestras transferencias de datos.

10.1. Transferencias fuera del EEE. En el transcurso de nuestras operaciones, podemos necesitar transferir sus datos fuera del EEE debido a la naturaleza internacional del Servicio Umobix. En caso de transferencias de datos fuera del EEE, utilizaremos todas las medidas apropiadas para proteger sus datos, incluidas:

• cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea.

Usted controla los datos que nos proporciona, por eso tiene ciertos derechos bajo este Aviso de Privacidad.

Además, usted tiene medios para controlar sus datos a través de:

• Configuración de la cuenta.

11.1. Sus derechos. En caso de que nos proporcione sus datos personales, puede utilizar sus poderes y ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Si tiene alguna pregunta adicional, siempre puede enviar un correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para ayudarlo.

11.1.1. Acceso. Puede solicitar una explicación de los datos personales que procesamos sobre usted. Además, puede solicitar una copia de sus datos personales en proceso de tratamiento.

11.1.2. Rectificación. Puede rectificar/corregir cualquier dato inexacto sobre usted.

11.1.3. Portabilidad de datos. Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya proporcionado. Puede solicitar que estos datos se transmitan directamente a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Transmitiremos sus datos directamente a otro responsable en los casos en que sea técnicamente factible.

11.1.4. Supresión. Usted tiene derecho al olvido, lo que significa que eliminaremos todos los datos personales que nos haya proporcionado. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información según lo requiera la ley y para fines comerciales legítimos permitidos por la ley.

11.1.5. Limitar el procesamiento. Puede solicitarnos que detengamos temporal o permanentemente el procesamiento de todos o algunos de sus datos personales.

11.1.6. Objetar el procesamiento. En cualquier momento, puede objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Tiene derecho a objetar que sus datos personales se utilicen con fines de marketing directo.

11.1.7. Presentar reclamaciones. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en relación con el uso de sus datos personales por parte de Umobix Site.

11.1.8. No estar sujeto a decisiones automatizadas. Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión pueda tener un efecto jurídico en usted o producir un efecto igualmente importante.

A veces podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente nuestro Aviso de Privacidad.

12.1. De vez en cuando podemos actualizar este Aviso. Por ejemplo, podemos necesitar actualizarlo por razones legales o para reflejar cambios en nuestro Servicio. Si lo hacemos, pondremos a tu disposición el Aviso de Privacidad actualizado en nuestra aplicación. También actualizaremos la fecha de “Última actualización”. En caso de que implementemos cambios significativos, te informaremos por correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente este Aviso de Privacidad para estar al tanto de los cambios. En ese caso, siempre tendrás la opción de cancelar nuestro Servicio si no estás de acuerdo con nuestras prácticas de protección de datos actualizadas. Además, pondremos versiones anteriores de nuestros avisos de privacidad a tu disposición para que puedas conocer qué ha cambiado exactamente.