Política de Privacidade
Umobix

Somos a ERSTEN GROUP LTD e estamos localizados no Reino Unido.

Nossas informações de contato:

email: [email protected]

consulta legal de proteção de dados: [email protected]

caixa de correio: ERSTEN GROUP LTD, Reg number is: 12820821, 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE

1.1. We are ERSTEN GROUP LTD, and we are the data controller under the UK GDPR data protection legislation. In this Privacy Notice we will refer to ourselves as “Umobix”. In case you have any questions or concerns in relation to personal data protection, you may reach us out via:

email: [email protected]

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Este Aviso de Privacidade explica os tipos de dados que coletamos quando você está usando nosso site e serviço apresentado nele. Este documento se aplica aos usuários do site e serviço da Umobix em qualquer lugar do mundo.

2.1. Este Aviso de Privacidade se aplica ao nosso site, suporte ao cliente e técnico, departamento de cobrança e qualquer outro elemento dos serviços que oferecemos a você (a partir de agora, o termo "Serviço" se referirá a todos esses elementos).

2.2. O Aviso de Privacidade rege os dados pessoais que coletamos de você quando você está usando o serviço. "Dados pessoais" significa dados que, por si só ou em combinação com outros dados, podem ser usados para identificá-lo.

2.3. Respeitamos o seu direito à privacidade e processaremos apenas dados pessoais de acordo com a legislação aplicável na UE e em outros países onde oferecemos nosso site e serviço.

Nosso site e serviço não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Começamos a processar dados de crianças apenas após recebermos o consentimento dos pais.

3.1. A Umobix não fornece serviço para pessoas menores de 18 anos. Não coletamos e não coletaremos intencionalmente dados pessoais de nenhuma criança menor de 18 anos, sem o consentimento prévio dos pais.

Se você é pai ou responsável e está preocupado com os dados pessoais de seu filho, entre em contato com [email protected].

Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem o consentimento dos pais, tomamos medidas para remover tais dados e encerrar a conta dessa pessoa.

Ao usar nosso serviço, coletamos dados sobre você e suas atividades. Os dados que coletamos são divididos em duas categorias: dados que você fornece, dados coletados automaticamente ao interagir com o site.

Os dados listados nesta seção são necessários para que possamos fornecer e manter nosso serviço.

4.1. Dados que você nos fornece. Esses dados incluem:

• Conta do usuário: Coletamos informações quando você registra ou atualiza sua conta da Umobix. Isso inclui:
  • nome completo;
  • endereço de e-mail.
• informações de cobrança:
  • endereço completo;
  • código postal;
  • cidade;
  • país;
  • número de telefone (opcional).
• método de pagamento
  • partes do número do cartão de crédito;
  • data de validade do cartão de crédito.

4.2. Dados coletados automaticamente ao interagir com o aplicativo:

• Dados de localização: Dependendo do seu dispositivo e das permissões, podemos coletar informações de localização por meio de GPS, endereço IP e Wi-Fi.
• Dados do dispositivo: coletamos automaticamente informações em "arquivos de log" sobre a conexão do seu dispositivo com a Internet, tempo gasto no site e as páginas acessadas durante cada visita ao site.
• Dados de uso: Podemos coletar dados sobre a sua interação com nosso serviço. Isso inclui dados métricos sobre como e quando você está usando o serviço, dados de tráfego, recursos do site e páginas visualizadas.

4.3. Para que você possa usar nosso site e nosso serviço, precisamos processar a maioria dos dados fornecidos acima. Caso você não queira nos fornecer alguns dados, você pode exercer seu direito de objeção e iremos parar de usar os dados que não são necessários para fornecer o serviço.

Pesquisa e desenvolvimento.:

• Criar e atualizar sua conta;
• Permitir uso do nosso site e serviço;
• Verificar sua identidade.

5.1. Fornecer nosso serviço. Coletamos os dados para fornecer uma experiência personalizada. Além disso, para manter e melhorar nosso serviço. Isso inclui o uso dos dados para:

• Criar e atualizar sua conta;
• Permitir uso do nosso site e serviço;
• Realizar operações dentro do site necessárias para fornecer nosso serviço, como solucionar problemas de software e problemas operacionais, realizar análise de dados, testes, pesquisas e monitorar e analisar tendências de uso;
• Verificar sua identidade.

5.2. Segurança. Usamos os dados para ajudar a manter a segurança e a integridade do nosso serviço. Isso inclui o uso dos dados para:

• Prevenir, detectar e combater fraudes.

5.3. Suporte ao cliente. Usamos os dados que coletamos para fornecer serviços de suporte ao cliente. Isso inclui o uso dos dados para:

• Responder às suas perguntas.
• Ajude a resolver problemas relacionados ao nosso serviço.
• Monitorar e melhorar o suporte ao cliente.

5.4. Comunicações da Umobix. Podemos usar os dados de contato que coletamos para nos comunicarmos com você sobre nosso serviço.

5.5. Cumprir obrigações legais. Coletamos seus dados para cumprir nossas obrigações legais. Além disso, podemos usar seus dados para investigar ou resolver reclamações ou disputas relacionadas ao uso do Site e Serviço Umobix, ou conforme permitido pela lei aplicável, ou conforme solicitado por reguladores ou entidades governamentais.

5.6. Pesquisa e desenvolvimento. Podemos usar os dados que coletamos para testar, analisar, pesquisar e desenvolver produtos e serviços. Isso também nos permite melhorar a segurança, desenvolver novos recursos.

Temos bases para a coleta e processamento de seus dados. Usamos as seguintes bases para coletar e processar seus dados:

• Execução de um contrato.
• Cumprimento de obrigações legais.
• Nosso interesse legítimo.
• Seu consentimento.

6.1. Execução de um contrato. Precisamos processar seus dados para fornecer o serviço e os recursos solicitados. A coleta e uso desses dados são requisitos para usar nosso Site e Serviço.

A execução de um contrato inclui:

• Os dados que você fornece para registrar sua conta na Umobix são necessários para criar e manter a conta. Também são necessários para fornecer suporte ao cliente.
• Dados de faturamento e pagamento são necessários para fins de faturamento e verificação de identidade.

6.2. Cumprimento de obrigações legais. Para fornecer nosso serviço e recursos de forma legal, precisamos cumprir as obrigações legais das jurisdições em que operamos.

• Obrigações legais exigem que coletemos, processemos, divulguemos e retenhamos seus dados pessoais. Usamos seus dados para cumprir as obrigações legais na medida em que se apliquem ao seu uso do site e serviço da Umobix.
• Podemos compartilhar seus dados com as autoridades policiais ou em caso de solicitação de terceiros para divulgar seus dados em um processo legal.

6.3. Interesse legítimo. Coletamos e usamos dados pessoais na medida do necessário para nossos interesses legítimos. Isso inclui:

• Para prevenir, detectar e combater fraudes relacionadas ao uso de nosso serviço.
• Usamos dados de localização para estatísticas de áreas de envolvimento do usuário.
• Para melhorar nosso serviço e desenvolver novos.
• Realizar pesquisas e análises. Por exemplo, podemos analisar dados para melhorar a experiência do usuário e aumentar a segurança de nosso serviço.
• Para fazer cumprir nossos Termos de Serviço.

6.6. Seu Consentimento. Podemos coletar seus dados com base em seu consentimento. Observe que você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. No entanto, caso você retire seu consentimento, você não poderá usar qualquer serviço ou recurso que exija a coleta ou uso dos dados que coletamos com base no consentimento. Coletamos o consentimento do usuário em conexão com recursos que melhoram a experiência do usuário, para habilitar serviços e/ou recursos opcionais ou para nos comunicarmos com você.

Podemos compartilhar seus dados em caso de transferências comerciais de qualquer tipo.

7.1. Transferências Comerciais. Não venderemos seus dados pessoais para nenhuma empresa ou organização, mas podemos transferir seus dados pessoais para uma entidade sucessora em caso de fusão, consolidação ou outra reorganização corporativa na qual possamos participar, ou para um comprador ou adquirente de todos ou parte substancial dos ativos da Umobix que se relacionam com esta aplicação. Nesse caso, notificaremos você antes de transferir seus dados pessoais e torná-los sujeitos a um Aviso de Privacidade diferente.

7.2. Com prestadores de serviços e parceiros comerciais. Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados e fornecedores que usam criptografia e autenticação para manter a confidencialidade de seus dados pessoais. Caso compartilhemos dados com nossos parceiros, celebraremos acordos de proteção de dados. Isso inclui:

• Provedores de armazenamento em nuvem.
• Parceiros de marketing.
• Consultores, advogados e outros prestadores de serviços profissionais.

7.3. Por motivos legais. Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei aplicável, regulamento, acordo operacional, processo legal ou solicitação governamental, ou quando a divulgação for apropriada devido a preocupações com segurança ou similares. Isso inclui:

• Divulgar seus dados a representantes da aplicação da lei e autoridades governamentais.

7.4. Com seu consentimento. Podemos compartilhar e/ou divulgar seus dados pessoais nos casos em que avisamos você e você deu seu consentimento.

Um cookie é um arquivo de dados armazenado no disco rígido do usuário contendo informações sobre o usuário. Usamos alguns cookies para operar nosso Site.

8.1. Os cookies geralmente não nos permitem identificá-lo pessoalmente. Geralmente usamos cookies de sessão para salvar suas preferências e esses cookies expiram quando você fecha seu navegador. Usualmente usamos cookies para fins analíticos.

Se você deseja gerenciar os cookies, siga as instruções fornecidas a seguir. Por exemplo, você pode optar por desativar todos os cookies. Para isso, acesse as configurações do seu navegador em cada navegador e dispositivo que você usa. Cada navegador é um pouco diferente, mas geralmente essas configurações estão no menu "opções" ou "preferências". Os links a seguir fornecem informações sobre as configurações de cookies para os navegadores:

• Internet Explorer
• Firefox
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari

Além disso, você pode cancelar a inscrição visitando a página de exclusão de publicidade da Network Advertising Initiative.

Armazenaremos seus dados em servidores seguros dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE). Empreendemos todos os esforços para garantir que seus dados sejam protegidos e bem seguros.

Geralmente, armazenaremos seus dados durante o tempo em que você usar nosso serviço. Caso você pare de usar nosso serviço, ainda poderemos usar dados limitados sobre você por motivos legais, contábeis e fiscais.

Implementamos procedimentos de segurança de hardware, software e verificação de rede para proteger os dados que processamos. Os dados pessoais são armazenados atrás de firewalls e não são acessíveis a pessoal. Armazenamos os dados pessoais de todos os nossos usuários de forma criptografada. Usamos um criptossistema de chave pública-privada assimétrico e um algoritmo de chave simétrica. Os dados são recebidos dos dispositivos usando o protocolo https criptografado. Iniciamos imediatamente o processo de criptografia dos dados. Os dados criptografados são salvos nos servidores Umobix.

9.1. Armazenamento de dados. Armazenaremos os dados que coletamos de você em servidores seguros dentro do Espaço Econômico Europeu. O armazenamento dos seus dados é limitado a 90 dias. Após os primeiros 90 dias, você perderá alguns arquivos mais antigos. Para manter os dados por mais tempo, você precisará atualizar seu plano de armazenamento. Entre em contato com [email protected]. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra processamento não autorizado ou ilegal, perda acidental, destruição ou danos. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com este Aviso de Privacidade. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura, notifique-nos imediatamente por escrito pelo e-mail [email protected].

9.2. Como lidamos com seus dados?

Se sua conta expirar, todos os dados que você baixou serão excluídos de seu dispositivo em até 1 (um) mês.

Além disso, nas configurações da conta, você pode encontrar o botão de exclusão. Sua conta será excluída permanentemente em até 30 dias ou antes de nossos sistemas, servidores e backups ativos. Os dados excluídos não serão mais acessíveis e serão completamente removidos de nossos sistemas no próximo backup.

Período de armazenamento estendido se aplica em casos especiais, como:

• Existe a obrigação legal de reter seus dados para cumprir nossas obrigações fiscais, de auditoria, legais e/ou contábeis. Nesses casos, reteremos os dados necessários pelo período exigido pela lei aplicável.
• Temos um interesse legítimo em prevenir, detectar e combater fraudes e/ou manter a segurança de nossos usuários.

9.3. Segurança de dados. Fornecemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais padrão do setor para proteger os dados pessoais que processamos e mantemos.

9.4. Encriptação de dados. Armazenamos os dados pessoais de todos os nossos usuários de forma encriptada. Usamos o sistema criptográfico de chave pública / privada assimétrico RSA com tamanho de chave de 4096 bits ('RSA') e o algoritmo de chave simétrica AES com tamanho de chave de 256 bits ('AES'). O sistema criptográfico de chave pública / privada assimétrico RSA usa chave de encriptação pública e chave de desencriptação privada. A chave de encriptação pública é armazenada no banco de dados de forma aberta. A chave de desencriptação privada é armazenada no banco de dados em forma encriptada usando a chave AES. O AES consiste na senha do usuário e uma chave secreta. Ele não pode ser desencriptado sem a senha do usuário e a chave secreta.

As credenciais do usuário são armazenadas no banco de dados. Não armazenamos a senha do usuário. Apenas o hash da senha é armazenado. O hash é gerado pela função de hash md5 a partir das senhas do usuário. Geramos um par de chaves público-privada para o sistema criptográfico RSA durante o cadastro do usuário. Esse par de chaves público-privada é único para cada usuário. O par de chaves é armazenado no banco de dados usando o AES. Usamos a senha do usuário do formulário de login para desencriptar a chave privada original. Os dados são recebidos dos dispositivos usando o protocolo https encriptado. Iniciamos imediatamente o processo de encriptação dos dados no servidor na RAM sem armazená-los nos discos do servidor. Encriptamos os dados com RSA usando a chave de encriptação pública do usuário. Os dados encriptados são salvos nos servidores da Umobix.

Podemos precisar processar seus dados fora do país em que você reside. Aplicamos medidas para proteger nossas transferências de dados.

10.1. Transferências fora do EEE. No curso de nossas operações, podemos precisar transferir seus dados para fora do EEE devido à natureza internacional do Serviço Umobix. No caso de transferências de dados fora do EEE, usaremos todas as garantias adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia.

Você controla os dados que nos fornece, é por isso que você tem certos direitos sob este Aviso de Privacidade.

Além disso, você tem meios para controlar seus dados por meio das:

• Configurações da conta.

11.1. Seus direitos. No caso de você nos fornecer seus dados pessoais, você pode usar seus poderes e exercer qualquer dos direitos descritos nesta seção. Se tiver alguma dúvida adicional, você sempre pode enviar um e-mail para [email protected], e faremos o possível para ajudá-lo.

11.1.1. Acesso. Você pode solicitar uma explicação dos dados pessoais que processamos sobre você. Além disso, você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em processamento.

11.1.2. Retificação. Você pode retificar/corrigir quaisquer dados imprecisos sobre você.

11.1.3. Portabilidade de dados. Você tem o direito de receber os dados pessoais relacionados a você, que você nos forneceu. Você pode fazer uma solicitação para transmitir esses dados diretamente para outro controlador de dados em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Transmitiremos seus dados diretamente para outro controlador nos casos em que seja tecnicamente viável.

11.1.4. Apagamento. Você tem o direito de ser esquecido, o que significa que excluiremos todos os dados pessoais que você nos forneceu. Observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei e para fins comerciais legítimos permitidos por lei.

11.1.5. Restrição de processamento. Você pode solicitar que paremos temporária ou permanentemente o processamento de todos ou parte de seus dados pessoais.

11.1.6. Oposição ao processamento. Você pode, a qualquer momento, se opor ao processamento de seus dados pessoais com base em motivos relacionados à sua situação específica. Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.

11.1.7. Apresentar reclamações. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em relação ao uso de seus dados pessoais pelo Site Umobix.

11.1.8. Não ser objeto de decisões automatizadas. Você tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente em processamento automatizado de dados, incluindo perfilamento, quando a decisão tiver um efeito legal em você ou produzir um efeito semelhantemente significativo.

Às vezes, podemos atualizar este Aviso de Privacidade. Recomendamos que você revise periodicamente nosso Aviso de Privacidade.

12.1. De tempos em tempos, podemos atualizar este Aviso. Por exemplo, podemos precisar atualizá-lo por motivos legais ou para refletir alterações em nosso Serviço. Se assim o fizermos, disponibilizaremos o Aviso de Privacidade atualizado em nosso aplicativo. Também atualizaremos a data da 'Última atualização'. No caso de implementarmos alterações significativas, notificaremos você por e-mail. Recomendamos fortemente que você reveja periodicamente este Aviso de Privacidade para ver quaisquer alterações. Nesse caso, você sempre terá a opção de cancelar a assinatura de nosso Serviço, caso não concorde com nossas práticas de proteção de dados atualizadas. Também disponibilizaremos versões anteriores de nossos avisos de privacidade para revisão, para que você possa saber exatamente o que mudou.