Kullanım Şartları
Umobix

Son güncelleme: 30/09/2021

Lütfen, umobix.com web sitemize ve web sitesiyle bağlantılı olarak sunulan Umobix Yazılım uygulamasımızı kullanmanızdan önce bu Hizmet Şartlarını (“Şartlar”) dikkatlice okuyun. Bu Şartlar, yasal haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında önemli bilgiler içermektedir.

Lütfen dikkate alın, Servisi kullanarak, Hizmet Şartları'nı tam olarak okuduğunuzu, anladığınızı, yasal olarak kabul yeteneğine sahip olduğunuzu ve bu Şartlara tam olarak uymayı ve bunlara tam olarak uymayı beyan ve garanti ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartlarla uymamanız durumunda, Lütfen, Servisi kullanmaya devam etmeyin.

These Terms and Conditions (the “Terms”) govern the relationship between you and ERSTEN GROUP LTD, a legal entity incorporated under the laws of the United Kingdom, having its registered office at 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LEs ("we" "us" "our" or the "Company") regarding your use of the Company’s website and other services (the “Website” or the “Service”), including all textual, graphic, video, music, software and other content available through the Service (the “Content”).

Kişisel verilerinizin hizmete erişiminiz ve kullanımınızla ilgili olarak kullanımımız hakkında, ayrıca Gizlilik Bildirimimizde açıklanmıştır.

Bu Hizmetle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bize [email protected] adresinden ulaşın.

Tüm anlaşma

Bu Şartlar ve Hizmete ilişkin Politikaların yanı sıra hizmet aracılığıyla yayınlanan tüm işletme kuralları, size ("siz" veya "Kullanıcı") ve Umobix arasında geçerli ve bağlayıcı olan tüm yasal anlaşma ve anlayışı oluşturur ve hizmetinize erişim ve kullanımınızı yöneten Anlaşmanın bir parçasıdır; Gizlilik Bildirimimiz ve Hizmet kullanımınıza uygulanabilir diğer politikalar bu Anlaşmanın bir parçası olarak bu Anlaşmayı referans olarak alır.

Bu Anlaşma, konuyla ilgili olarak, taraflar arasında sözlü veya yazılı olarak yapılan tüm önceden veya aynı anda gerçekleşen iletişim ve teklifleri geçerli kılar.

Servisi kullanırken, aşağıdaki beyan ve garantiyi verirsiniz:

yerel yargı yetkinliğinize göre, yasal bir yaşta olduğunuzu ve bu Anlaşmaya girmeye uygun olduğunuzu beyan edersiniz;
yerel yargı yetkililiğinize göre, Servisi kullanma konusunda bir kısıtlamanız olmadığınızı beyan edersiniz;
bu Şartlara ve tüm uygulanabilir yasalara ve düzenlemelere uymak zorundasınız;
Umobix Yazılımını yalnızca siz sahipseniz veya sahip izni aldıysanız cihazlara yükleyeceksiniz;
Uyum Politikasını okuduğunuzu ve hedef cihazınızın gerekliliklerini karşıladığını onaylıyorsunuz.

Başka hükümler yer almadıkça, bu Şartlar herhangi bir zamanda değiştirebilir. Servis kullanımınızı etkileyen veya kullanıcı olarak yasal haklarınızı etkileyen önemli değişiklikler durumunda, değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihten önce size bir bildirimde bulunarak sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmek size aittir. Herhangi bir değişiklik yapıldıktan sonra Servisi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartların basılı bir versiyonu, Hizmetin kullanımına ilişkin yargısal veya idari süreçlerde diğer iş belgeleri ve kayıtlarla aynı ölçüde ve aynı koşullara tabi olarak geçerli olacaktır.

Hesap kaydı

Umobix Hizmetinden tam kapsamlı özelliklerle faydalanmak için kişiselleştirilmiş bir hesap (“Hesap”) oluşturmanız gerekmektedir. Bunun için adınızı ve e-posta adresinizi içeren kişisel verilerinizi sağlamanız gerekmektedir. Belirtilen adrese, Hizmetin Kullanıcı Alanına erişimle ilgili olarak bilgiler içeren bir e-posta almayı kabul edersiniz. Hesabın şifresini Kullanıcı Alanından değiştirebilirsiniz.

Hesabınızı aktaramaz veya devredemezsiniz. Hesabınıza kaydolmak için kullandığınız giriş bilgilerinin gizliliğinden yalnızca siz sorumlusunuz ve bu bilgiler altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

Hesabınızın izinsiz erişim elde ettiğiniz veya kimlik bilgilerinizin kaybolduğu, çalındığı, yetkilendirilmeden kullanıldığı veya başka şekilde tehlikeye atıldığı veya bu gibi durumlarla ilgili herhangi bir nedeniniz olduğunu biliyorsanız, derhal bize [email protected] adresinden bildiriniz.

Hizmetinize ve Hesabınıza yönelik kullanımınızın, uygulanabilir yasalara, kurallara veya düzenlemelere aykırı olmadığından siz sorumlusunuz.

Hesabınızı geri dönüştüremezsiniz Herhangi bir tür kötüye kullanım nedeniyle Umobix tarafından sonlandırılan hesaplar herhangi bir nedenle yeniden etkinleştirilemez.

Hesabınıza şifrenizi unuttuysanız, erişimi [email protected] adresinden iletişime geçerek geri yükleyebilirsiniz.

Umobix tarafından Şartların ihlali de dahil olmak üzere herhangi bir kötüye kullanım nedeniyle sonlandırılan hesaplar herhangi bir nedenle yeniden etkinleştirilemez.

Umobix Hizmeti

Umobix Hizmeti yalnızca (i) çocukların ebeveyn kontrolü, (ii) kullanıcının sahip olduğu bir cihazda ve (iii) cihaz sahibinin onayıyla kullanılmalıdır. Hizmet, bir kullanıcı tarafından sipariş edilecek birkaç ürün sağlar.

Yazılımı yüklemek için bir cihaza fiziksel erişim gerektiğini anlıyorsunuz. Yazılımı bir cihaza yüklerken, bir ebeveyn olduğunuzu kabul ve beyan edersiniz.

Umobix'in, sizin tarafınızdan bir hedef cihaza yazılımın yüklenmesinden herhangi bir şekilde sorumlu veya sorumlu olmadığını kabul edersiniz. Umobix, yazılım uygulamasının bir kullanıcının ne amaçla kullandığı üzerinde kontrol sağlamaz, izlemez ve/veya haberdar olmaz ve bu kullanımlardan sorumlu tutulamaz. Bu bir kullanıcının riski ve sorumluluğundadır.

Hedef cihazın uyumluluğu. Abonelik için sipariş vermeden ve Yazılımı yüklerken hedef cihazın uyumluluk gereksinimlerini kontrol etmeniz gerektiğinin farkındasınız. Abonelik veya kurulumdan önce Uyumluluk Politikasına uymamanız durumunda, bunun sizin sorumluluğunuz olduğunu ve geri ödeme yapılmayacağını kabul edersiniz.

Yazılım Uygulamasına Lisans. Yazılım, Yalnızca Son Kullanıcı Lisans Anlaşması, ve Umobix tarafından belirlenen kurallar, kısıtlamalar veya dokümantasyon ile birlikte kullanılabilir. Umobix'in takdirine bağlı olarak herhangi bir lisansı herhangi bir zamanda herhangi bir nedenden dolayı askıya alabilir veya sona erdirebilir ve önceden bildirimde bulunmaksızın yazılımı devre dışı bırakabilir ve zaten erişim sağlamış olduğunuz bilgileri veya yazılımı.

Umobix, yazılıma tek taraflı olarak özellikleri veya işlevleri eklemek veya kaldırmak hakkını saklı tutar.

Hizmet güncellemeleri. Hizmeti iyileştirmek için Umobix zaman zaman yazılımı güncelleştirebilir. Umobix, yazılımı bildirimde bulunarak veya bulunmadan güncelleyebileceğinizi kabul edersiniz.

Umobix, sizden e-posta veya Kullanıcı Alanı üzerinden hedef cihazda böyle bir Yazılım uygulama güncellemesi yapmanızı isteme hakkını saklar. Eğer cihazınız Yazılımın, cihaz işletim sisteminizin güncellenmesi nedeniyle bağlantısı kesildiyse, yeniden bağlatmak için müşteri hizmetlerine [email protected] adresinden başvurabilirsiniz.

Veri güvenliği. Umobix, kişisel bilgilerinizin bütünlüğüne ve güvenliğine önem verir. Umobix, kişisel bilgilerinizi şifreli bir şekilde veritabanında saklar, bu durumda Umobix, böyle şifrelenmiş verilere doğrudan erişimi yoktur. Ancak Umobix, veritabanlarında ve/veya DSN sunucularında herhangi bir üçüncü taraf bellek sızıntısından sorumlu değildir. Böyle şifrelenmiş verilerin ifşa edilmesi durumunda Umobix sorumlu tutulmayabilir.

Umobix kullanıcının oturum açma bilgilerini veritabanında saklar. Kullanıcının şifresi saklanmaz. Sadece blowfish algoritmasıyla üretilen şifrenin karmasını saklıyoruz.

Umobix, yazılımın kullanımıyla birlikte bir hedef cihazdan indirilen tüm günlükleri ve verileri aktif bir hesapla 3 (üç) aydan daha fazla bir süre için veritabanında saklamamaktadır. Bu sürenin sona ermesiyle birlikte tüm bilgiler silinir. Süresi dolan hesaplarda, yazılımın kullanımıyla birlikte bir hedef cihazdan indirilen tüm günlükler ve veriler 1 (bir) ay içinde silinir.

Verileriniz hakkında daha fazla bilgi Gizlilik Bildirimimizde yer almaktadır.

Abonelik

Hesabınız altında birden fazla aboneliğiniz olabilir. Hizmete abone olmak için sipariş vermelisiniz.

Bir Sipariş Verme. Hizmet, bir kullanıcı tarafından sipariş verilebilecek çeşitli Ürünler sağlar. Ürünlerin paketleri, cihazınıza, seçebileceğiniz özelliklerin miktarına ve bir abonelik planına bağlıdır.

Sipariş verirken Fatura Bilgisi ve Ödeme Yöntemi bilgilerini doldurmanız gerekmektedir. Yazılımı satın alırken ödeme bilgilerinizi sağladığınızda, bu bilginin Umobix tarafından toplanmadığını, bunun üçüncü taraf Ödeme Sağlayıcısı'nın ödeme ayrıntılarını aldığını bilirsiniz.

Denemeler. Subscription to the Umobix Service may begin with a 1 USD/1 EUR/ 1 CAD trial period, depending on you billing country, during which you can try out the Service for 1 (one) day (24 hours) from the date you place the order (hereinafter – the “Trial”). You are required to enter your billing information in order to place the order and subscribe for the Trial.Please follow this link to start our trial.

Deneme süresinin sona ermesiyle, otomatik olarak Temel paketin indirimli fiyatı ve bir sonraki abonelik planı için ücretlendirileceksiniz, otomatik yenilemeyi kullanıcı alanınızda kapatmadıkça.

Deneme süresi boyunca herhangi bir zamanda aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Abonelik planları. Abonelik planını 2 hafta, 1 ay, 3 ay, 12 ay sürelerinde seçebilirsiniz. 2 haftalık abonelik 14 takvim gününden oluşur. 1 aylık abonelik 28 takvim gününden oluşur, bu yalnızca 1, 3 ve 6 aylık abonelik planları için geçerlidir. 12 aylık abonelik planı bir takvim yılı (366 gün) sürer. Bir abonelik planının yalnızca bir hedef cihaz için kullanılabileceğinin farkındasınız.

Abonelik planı otomatik olarak yenilenir, mevcut abonelik planının bitiminden en az 24 saat önce otomatik yenileme kapatılmazsa. Abonelik süresi boyunca kullanıcı alanınızda/hesabınızda otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

Yazılımı satın aldıktan sonra giriş bilgileriniz (kullanıcı adı ve şifre) size e-posta olarak gönderilecektir, böylece Hesabınıza/Kullanıcı Alanınıza girebilirsiniz.

If you cancel your subscription, the cancellation will take effect at the end of the current billing period. You will be charged for one final billing period, during which you will retain full access to our services. After this final period, your subscription will be terminated, and no further charges will be made.

If you cancel within 12 hours of your initial subscription or renewal, the cancellation will be immediate, and you will not be charged for any subsequent billing periods. If the cancellation occurs after the initial 12-hour period, the final billing period will apply as outlined above.

Aboneliğinizin süresi dolduğunda Hizmet sizin için sona erer.

Ödemelerin detayları. Ödemelerinizi üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı olan PayPal aracılığıyla kolaylaştırıyoruz. Abonelik Planı için ödeme yapmak için linke tıkladığınız andan itibaren PayPal'ın Hizmet Şartlarına, Gizlilik Politikasına ve diğer politikalara tabi olduğunuzu kabul edersiniz. Umobix, PayPal tarafından işlenen herhangi bir kişisel veri için sorumlu veya yükümlü değildir.

Lütfen dikkat edin, eğer yerel para biriminiz fiyatların döviz cinsinden belirtilen para biriminden farklı ise, bankanız satın alma tarihine uygun uygulanabilir döviz kuru uygular, bu kontrolümüz dışındadır.

Umobix, Abonelik planları için fiyatları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar, kullanıcılara ücret değişikliklerine ilişkin yeterli bildirimi sağlamak kaydıyla. Bu değişikliğin yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen fiyatı ödemeyi kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

İndirim. Umobil, kullanıcıya belirtilen tutar üzerinde indirim yapma hakkını tamamen kendi takdirine bağlı olarak saklar. İndirimin kullanıcının hesabına uygulanma sıklığı da Umobix tarafından belirlenir.

İadeler ve İadeler. Lütfen İade Politikamızı gözden geçirin. Umobix Yazılımı, herhangi bir nedenle memnun değilseniz para iade garantisi içermektedir. Bir iade hakkına sahip olmanız, Ürün paketine, abonelik planına, işlem süresine vb. bağlı olabilir.

Üçüncü taraf web sitelerine ve hizmetlere bağlantılar

Hizmetin bazı özellikleri, Umobix'in kontrol etmediği üçüncü taraf hizmetleri ve içeriklerle birlikte sunulabilir veya erişilebilir. Hizmet, başkaları tarafından yönetilen diğer web sitelerine bağlantılar veya çerçeve hiper bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, size kolaylık sağlamak ve içerdiklerindeki bilgiye erişim için başka bir yol olarak sağlanır.

Başka web sitelerindeki tüm bilgilerin gözden geçirildiği ve diğer web sitelerin içeriğinden sorumlu olmadığımız hatırlatılır. Bağlı web sitelerin içeriğinin bir onayı olarak görülmemesi gerektiğine dikkat edilmelidir. Kullanıcılar, bu tür üçüncü taraf içeriğini kendi riskleriyle kullanır. Herhangi bir bağlı web sitesinin kullanımınızın sonucu olarak uğrayabileceğiniz kayıplardan, hasarlardan veya diğer yükümlülüklerden sorumlu değiliz.

Üçüncü taraf web siteleri, hizmetleri ve içerikleri kullanımınıza farklı kullanım koşulları ve gizlilik politikaları uygulanabileceğini kabul ediyorsunuz.

İçerik ve fikri mülkiyet hakları

Hizmet Umobix tarafından sahiplenilir ve kontrol edilir. Aksi yazılı olarak anlaşılmışsa, Hizmet içindeki tüm materyaller, metinler, grafikler, bilgiler, resimler, tasarımlar, simgeler, fotoğraflar, video, sesler, müzik, bilgisayar kodu, diğer tüm materyaller ve bu tür materyallerin fikri mülkiyet hakları (toplu olarak “İçerik”) Umobix tarafından sahiplenilir, kontrol edilir ve/veya lisanslanır veya ilgili sahibin izniyle Hizmete dahil edilir ve telif hakkına ve diğer ulusal ve uluslararası fikri mülkiyet haklarına tabi tutulur.

Hizmette kullanılan veya görüntülenen bazı ticari markalar, ticaret isimleri ve logolar Umobix ve/veya ilgili sahiplerin kayıtlı ve kayıtsız ticari markaları ve ticaret isimleridir ve önceden yazılı izin olmadan Umobix veya ilgili ticari marka sahipleri tarafından kopyalanamaz, taklit edilemez veya kullanılamaz. Hizmette görüntülenen ve indirilebilir malzemeleri indirir veya kopyalarsanız, hiçbir indirilen veya kopyalanan İçeriğin size herhangi bir indirme veya kopyalama sonucunda aktarıldığınızın bir sonucu olarak size herhangi bir indirilen veya kopyalanan İçeriğe ilişkin hakkın, unvanın veya çıkarın devredilmediğini kabul edersiniz. İndirilen veya baskı alınan materyallerden sahiplik bildirimlerini değiştirmemeyi veya silmemeyi kabul edersiniz.

Bu Şartlara ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi hükümlerine uymanız koşuluyla, Umobix, sınırlı, kişisel, devredilemez, geri alınamaz, devredilemez, dünya çapında bir lisans verir: (i) Hizmeti bu Şartlarda öngörüldüğü şekilde kişisel cihazlarınızda kullanma hakkı; ve (ii) Hizmet üzerinden size sunulan ve size erişilebilir olan herhangi bir İçeriğe erişme ve görüntüleme hakkı.

Umobix'in önceden yazılı izni olmadan, üçüncü taraf bir web sitesinin veya hizmetin, İçerik'i sunan veya onaylayan bir üçüncü taraf web sitesi veya hizmeti gibi görünmesini veya sağlamasını engelleyemez veya onaylamasını sağlayamaz veya umobix'in, Hizmet kullanıcılarının veya lisansörlerinin fikri mülkiyetini başka bir web sitesine veya başka bir hizmete dahil edemez.

Web sitenizde bir bağlantı yerleştirmek için izin istemek için adınızı, adresinizi, web sitenizin URL'sini ve web sitenizin doğasını [email protected] adresine gönderiniz.

Umobix, bu lisansı veya İçeriğe erişiminizi herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Size bu sınırlı kullanımı sağlama izni, Umobix'in İçerik'e ait herhangi bir hakkından vazgeçildiği anlamına gelmez. Ayrıca sizin fikri mülkiyet haklarımızı, sivil yollarla ve cezai kovuşturma yoluyla da tam olarak uygulamak niyetinde olduğumuzu bildiririz.

Garantinin reddi

Hizmet, kullanımınız için “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu gibi” temelinde sunulur ve sözleşmeli veya bağlı olmaksızın, açık veya zımni herhangi bir garantisi olmaksızın, ticaret yapılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, başlık, ihlal olmama ve işlem veya ticaretin kullanımından veya ticaret kullanımından kaynaklanan diğer garantiler gibi garantiler dahil olmak üzere, herhangi bir garantinin olmaması durumunda kullanımınız için sunulur.

Umobix, Hizmetle ilgili olarak sunulan İçerik'in doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Güvenilirliğine güvendiğiniz herhangi bir bilgiyi doğrulamaktan sorumlu olduğunuzun farkındasınız. Hizmetin kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Umobix, Hizmeti isteğiniz doğrultusunda veya seçtiğiniz yer ve zamanda erişebileceğinizi veya kullanabileceğinizi garanti etmez; Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, hataların düzeltileceğini veya Hizmetin virüs veya diğer zararlı bileşenlerden arındırıldığını garanti etmez.

Bazı devletlerde veya yargısal birimlerde zımni garantilerin feragat edilemeyeceği durumda, yukarıdaki feragatname size uygulanmayabilir.

Sorumluluğun sınırlanması

Kanuna izin verilen en yüksek ölçüde, Umobix, bağlı şirketleri, lisansörleri ve iş ortakları (toplu olarak, “ilgili taraflar”), sermaye teminini temel alan, belirsiz sorumluluk hali veya diğer bir şekilde ortaya çıkan sorumluluklar da dahil olmak üzere sözleşmeden, haksız fiilden (ihmalkarlık dahil), katı sorumluluktan veya başka bir şekilde kaynaklanan ve bagliliyeti, dolaylı, arızi, sonuçta ortaya çıkan veya özel zararlardan sorumlu değildir ve sorumluluktan feragat etmektedir ., veya Umobix ve/veya ilgili tarafların böyle zararlar ihtimali kendilerine bildirilmiş olsa bile.

Bazı devletlerde veya yargısal birimlerde, dolaylı veya tesadüfi zararlar için sorumluluğun hariç tutulması veya sınırlanması izin verilmediğinden, bu gibi devletlerde veya yargısal birimlerde, Umobix ve bağlı kuruluşlarının sorumluluğu, yasaların izin verdiği en geniş kapsamda sınırlanır . Bu tür yasaklamalar için yerel yasalara başvurun.

Warranty reddişinin veya sorumluluk sınırlamalarının herhangi bir bölümü herhangi bir nedenden dolayı geçersiz veya uygulanamazdûılırsa veya herhangi bir şekilde size karşı sorumlu bulunursak, bu durumda sorumluluklar altında taleplerinizin tümü için belirtilen koşullar altında tazminat tutarı, sorumluluk doğuran etkinliğin ortaya çıktığı zamana kadar altı(6) ay içinde Umobix tarafından ödenen toplam tutarı aşmayacaktır.

Koruma

Umobix, yöneticileri, direktörleri, çalışanları, iş ortakları ve acentelerini, aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü iddia, zarar, yükümlülük, kayıp, borç, masraf ve giderlerden (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere avukatlık ücretleri) savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz: (i) bu Şartlardan herhangi birinin ihlali tarafınızdan, (ii) Hizmetin materyallerinin veya özelliklerinin kullanımı/yanlış kullanımı tarafınızdan veya (iii) tarafınızdan geçerli yasa veya tabi olduğunuz üçüncü bir taraf ile olan herhangi bir anlaşmanın veya koşulların ihlali.

Ayrıca, hizmetinizi herhangi yasadışı veya yasak amaçlarla kullanmanız nedeniyle meydana gelen herhangi bir zarar, kayıp, maliyet veya masraf karşısında Umobix'e tazminat yapmayı kabul edersiniz (savunma veya anlaşmanın çözümüyle bağlantılı olarak ortaya çıkan avukat, muhasebeci, profesyonel danışman ve diğer uzmanların ücretleri veya maliyetleri dahil).

Umobix, sizi tazmin ederken kendi yasal savunmamızı bizim şekilde yürütme hakkını saklı tutar. Bu nedenle, stratejimizi uygulamak için bizimle işbirliği yapmayı kabul edersiniz.

Uygulanacak hukuk ve yetki alanları

Bu Hüküm ve Koşullar veya politikalarda aksi belirtilmedikçe, bu Hüküm ve Koşullar yalnızca İngiltere'nin yasalarına tabi olarak tamamen yönetilir ve yorumlanır ve çakışma kuralları hariç tutulur.

Bu Hüküm ve Koşullar, devletinizin veya ülkenizin yasaları uyarınca sizin haklarınızı sınırlamaz. Hizmetin herhangi bir materyali veya özelliği veya hizmeti kullanmanız, mevcut olduğunuz yerin yasalarına aykırı ise, Hizmet sizin için amaçlanmamıştır ve Hizmeti kullanmamanızı istiyoruz. Yargı alanınızın yasalarını bilgilendirmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygulanabilir yasalar tarafından yasaklanmadığı sürece ve tüketici hakları bakımından hiçbir kısıtlamaya tabi olmaksızın, Hizmet veya bu Hüküm ve Koşullar ile doğrudan veya dolaylı olarak ilgili olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık, çatışma, iddia veya görünen bir şekilde alıkonma, mevcut olduğunuzuğu herhangi bir anlaşmazlık, çatışma, iddia veya görünen bir şekilde alıkonma anormal bir karşılıklı anlaşmanın usulleriyle çözülmelidir. olarak iyi niyet ve işbirliği prensiplerine uygun olarak doğrudan Umobix ekibiyle yapılacak amicable müzakereler yoluyla uzlaşma sağlanamazsa, Anlaşmazlık,İngiltere'nin yargı yetkisine tabi olan İngiltere'deki devlet mahkemelerinde münhasıran çözümlenecektir ve uygulanabilir maddi hukuk hükümlerine tabidir.

Tüm iddialar, iddia ortaya çıktıktan bir (1) yıl sonra getirilmelidir, uygulanabilir yasalar tarafından daha uzun bir süre gerektirilmediği sürece.

Elektronik iletişimler

Hizmeti kullanarak, Umobix tarafından size e-posta veya Hizmet aracılığıyla gönderilen iletiler veya verilerin (i) tarafınızca kullanılan veya talep edilen Hizmet ve Ürünler hakkında bildirimler; (ii) Hesabınızla ilgili değişiklik bildirimleri; (iii) Hizmet kullanımıyla ilgili işlemlerle ilgili güncellemeler ve bilgiler veya malzemeler

Kişisel bilgilerinizi, size Hizmetle ilgili bültenler, pazarlama veya tanıtım materyalleri ve diğer bilgileri iletmek için kullanabileceğimizi anlıyorsunuz. Size bu ticari e-postaları almaktan vazgeçme fırsatı vereceğiz, böyle bir mesajda verilen talimatları izleyerek bize ulaşabilirsiniz.

Süre ve Fesih

Umobix tarafından Sonlandırma. Biz, tek taraflı olarak, Hizmeti, içeriği, özellikleri veya Hizmet aracılığıyla sunulan teklifleri değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız, bildirim yapmadan; ve/veya bazı veya tüm Hizmet kullanıcılarına fırsatları sunma veya iptal etme hakkını saklı tutarız. Yukarıdakilerden herhangi biri Hizmetle ilgili olarak gerçekleşirse, size veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacağımıza katılıyorsunuz.

Umobix, bu Şartların gerçekleşen veya şüphelenilen ihlallerine karşı uygun gördüğü yasal işlemleri alma hakkını saklı tutar, bunlarla sınırlı olmamak üzere, erişiminizi ve/veya hesabınızı askıya alma veya sonlandırma dahil olabilir. Umobix, herhangi bir şüpheli veya iddia edilen suç veya hukuki yanlışın araştırılmasında yasal otoriteler ve/veya üçüncü taraflarla işbirliği yapabilir.

Size ait olan hesabınızı silerek Umobix ile yapılan bu anlaşmayı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz ve Hizmete daha fazla erişim sağlamaz ve kullanmazsınız.

Hesabınızı kapattığınızda, bu Hüküm ve Koşullarda verilen tüm lisanslar derhal sona erecektir. Hesabınıza ve etkinliklerinize ilişkin tüm verileri sorumluluk veya yükümlülük olmadan sunucularımızdan sileceğiz.

Müşteri şikayet politikası

1. Giriş. Şikayetler, Umobix'i daha geniş bir kamuoyuna hesap verebilir kılmak, performansını genel olarak gözden geçirmek için değerli ipuçları sağlar ve çalışanlarının nasıl davrandıklarına dair bir bakış açısı sunar. Bu politika, Umobix'in çıkarlarını ve itibarını korumak için geliştirilmiştir ve tüm çalışanları kapsar. Bu politikanın amacı, müşterilerin şikayet yapmasına olanak sağlamak, çalışanlarının etkili bir şekilde şikayetleri ele almasına ve çözmesine imkan vermek, şikayet veri toplama, bir araya getirme ve retrospektif olarak analiz etme süreci sağlamaktır. Umobix, Müşteri Şikayetleri Politikası veya Prosedürüne uymamanız durumunda sizin hakkınızda disiplin işlemi yapabilir.

Sorumluluklar:
Yönetim, şunlardan sorumludur: şikayetleri etkili ve verimli bir şekilde yöneten bir sistem kurarak, şikayet sürecinin etkili bir şekilde yönetilmesini sağlamak, tüm personelin şikayet yönetiminde uygun şekilde eğitilmesini sağlamak, şikayet yönetimi politikası ve prosedürünün gelişimini ve etkili bir şekilde uygulanmasını sağlamak, Umobix soruşturması yapıldığında içsel incelemeler yapmak, soruşturma raporları ve içsel incelemeler aracılığıyla yapılan önerilerin uygulanmasını sağlamak, işlem gerektiren durumlarda dış bir kuruluşa başvurmak, uygun olduğu takdirde şikayet kayıtlarını doğru tutmak

1 Müşteri şikayet prosedürü
1.1 Müşteriye açıklama yapmasını ve dikkatle dinlemesini sağlayın Bir müşteri şikayette bulunduğunda, yüz yüze, sohbet üzerinden veya e-posta yoluyla, sadece müşterinin ne dediğine odaklanmalıyız. Ana noktaları ve endişelerini kaydedin. Destekleyici ancak endişeli bir ton kullanarak aktif bir şekilde dinlediğimizi ve müşteriye empati gösterdiğimizi gösterebiliriz.

1.2 Müşteriye teşekkür edin ve özür dileyin. Konuşma sırasında uygun zamanda müşterinin bakış açısını ve onlara bu durumun neden olduğu stresi kabul edin. Müşteriye bu konuyu dikkate aldığı için teşekkür edin. Bu, endişeli olduğumuzu ve yardımcı olmak ve sorunu çözmek istediğimizi gösterir. Uygun olduğunda, uygunsa, hizmetin beklenen düzeyini sağlayamama konusunda şikayetçi ile empati kurmamız gerekebilir. 'Özür dilerim' diyerek müşteriye, bunun onlara olduğu için gerçekten üzgün olduğumuzu gösteriyoruz ve durumu düzeltmek istediğimizi gösteriyoruz.

1.3 Sorular sorun ve anladığımızı özetleyin. Bir müşteri sinirliyse, soru sormadan önce izin isteyin. Bu, neler olduğunu anlamak ve durumu nasıl çözeceğimizi belirlemek için gereken tüm gerçekleri toplamamıza olanak sağlar. Son olarak, anladığımızı müşteriye geri bildirerek, gerçekler konusunda net olduğumuzu kontrol edin. Ayrıca, müşterinin atladığı herhangi bir ek gerçeği paylaşmasına izin verin.

1.4 Müşteri şikayeti sonucunda alacağımız adımları açıklayın. Yetkili olduğumuz adımlara yalnızca taahhütte bulunalım. Örneğin, şikayeti çözmek için şahsen neler yapacağımızı, müşteriye geri döneceğimiz belirli bir zamanı açıklayın. Zaman çizelgeleri konusunda gerçekçi olmaya ve abartmamaya dikkat edin. Şikayeti alırken, onu sahiplenmek önemlidir. Daha üst düzey bir personel üyesine yükseltmemiz gerekiyorsa, müşteriye onunla iletişim kuracak, adını ve görevini belirtin.

1.5 Geri Bildirim. Müşteriden beklentilerini sormak. Taahhüt ettiklerimizden memnun olup olmadıklarını kontrol edin. Uygunsa, bu aşamada onlara nasıl yardımcı olabileceğimizi sormak için müşteriye bir şans verin.

1.6 Şikayeti kaydetmek. İptal etmenin nasıl önüne geçileceğini içeren şikayetleri kaydedin. Bu şikayetlerin saklanması, Umobix'in zaman içinde ortaya çıkan desenleri görmesini sağlar. Belirli bir süreç veya hizmetle ilgili birçok şikayet, değişiklikler yapılması gerektiğini gösterebilir. Bu veriler ayrıca çalışanlara geçmişte şikayetleri çözmek için hangi adımların atıldığını göstererek gelecekte bu adımları kolaylaştırabilir.

1.7 Kabul edilen sonraki adımları uygulayın ve takip edin. Şikayet yapıldığında sorun çözülmediyse ve müşteriyle ilerlemek için takip etmemiz gerekiyorsa, her deneme ve her denemede elde edilen sonuçları kaydedin. Şikayetlere hızlı bir şekilde yanıt verilmeli ve tarafsız bir şekilde ele alınmalıdır. Tüm ileri adımların alındığından ve müşteriye yapılan tüm sözlerin yerine getirildiğinden emin olun. Her şeyin taahhüt edildiği gibi yapıldığını müşteriye bir onay sağlayın ve Şikayet Raporu Formu üzerinde çözüldü olarak imzalayın.

1.8 Önleyici önlemleri gözden geçirin. Umobix, Şikayet Raporlarını sürekli olarak gözden geçirecek ve gelecekte benzer olayların riskini azaltmak için uygulanacak önlemleri belirleyecektir.

Referral Program Terms

Once you send the invitation link to your referral, a free month of uMobix use will be granted to you only when they successfully pay for their subscription plan. The invited user will receive a 10% discount on their first subscription to uMobix, applicable to any plan they choose. Please note that, according to our Refund Policy rules, if the referral decides to cancel their subscription within 14 days from the day of purchase, the free month awarded to the account of the person who sent the referral link (your account) will also be canceled.

Diğer şartlar

Görev. Umobix, bu Hükümleri kısmen veya tamamen, herhangi bir zamanda ve sizin onayınız olmadan herhangi bir kişiye veya kuruluşa devredebilir. Hükümleri, Umobix'in önceden yazılı onayı olmadan devredemezsiniz ve sizin tarafınızdan yetkisiz devir hükümsüz olacaktır.

Geçerlilik. Hükümlerin herhangi bir bölümü geçersiz veya uygulanamaz hale gelirse, o kısım çıkarılacak ve Hükümlerin geri kalanına tam etki ve yürürlük verilecektir.

Sorular ve iletişim bilgileri

Bu EULA veya Umobix yazılımı hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bize aşağıdaki adresten ulaşın :

Bize e-posta göndererek: [email protected].

Aşağıdaki adrese yazarak: 63-66 Hatton Garden, 5th Floor, Suite 23, London, United Kingdom, EC1N 8LE .

Kullanım Şartları Umobix